дення презентаційних матеріалів;
· громадська експертиза;
· проведення антикризових заходів ».
Надаючи якусь конкретику напрямками PR-діяльності, позначеним А.Н. Чумікова і М.П. Бочаровим, можна сформулювати перелік робіт, що входять в компетенцію pr-відділу, на основі тих, що вказуються в роботі Ф. Джефкинс і Д. Ядіна «Паблік рілейшнз»:
· підготовка та розповсюдження релізів, фотографій і статей з різних ЗМІ;
· організація та проведення прес-конференцій;
· Організація виступів керівників компанії на радіо, телебаченні та в пресі;
· розробка і випуск корпоративних видань для персоналу організації, а також інших форм внутрішньої комунікації;
· виробництво матеріалів, призначених для зовнішньої аудиторії;
· підготовка та друк річних звітів, навчальної літератури для нових співробітників компанії;
· взаємодія з підрядними структурами на предмет підготовки і підтримки в необхідній кількості поліграфічної продукції, такої як ручки, блокноти, футболки, календарі та багато іншого;
· благодійність;
· взаємовідношення з консалтинговими структурами:
· навчальні тренінги співробітників відділу;
· взаємодія з політиками та державними службовцями;
· своєчасне забезпечення зворотного зв'язку, що виходить як зсередини організації, так і за її межами;
· аналітика зворотного зв'язку і оцінка виконаної роботи в соизмерении з поставленими завданнями.
Всі перераховані вище завдання, з незначним або істотним варіюванням, західними авторами зараховуються до запланованої на рік програмі діяльності PR-структури.
Зазначений в роботах А.Н. Чумікова і М.П. Бочарова, а також Ф. Джефкинс і Д. Ядіна перелік завдань, що відносяться до прямої компетенції співробітників відділу з реклами та зв'язків з громадськістю, наочно демонструє широкий вектор їх обов'язків і, у зв'язку з цим, підвищені ризики, можливість настання яких виникає у разі, коли організація, економлячи ресурси в цьому напрямку діяльності, починає розпорошуватися на надто більше, в порівнянні з виділеним бюджетом, кількість проектів.
Таким чином, слід сказати, що діяльність підрозділу з реклами та зв'язків з громадськістю являє собою формування та підтримку позитивного іміджу компанії за допомогою встановлення довгострокових партнерських відносин з внутрішньої і зовнішньої групами громадськості.
У свою чергу, масштаб цієї діяльності може варіюватися залежно від розмірів організації, ролі відділу реклами та pr в загальній структурі організації, а також масштабу завдань, поставлених керівництвом організації перед цим відділом.
На сьогоднішній день вже сформований великий пласт напрямків PR- діяльності, висуваючи підвищені вимоги до професійних навичок і компетенцій PR-фахівця, з одного боку, а й надає йому обширний вибір інструментів для вибудовування ефективної комунікації зі своєю громадськістю.
. 2 Планування і бюджетування діяльності PR-відділу
. 2.1 Етапи планування PR-діяльності
У зв'язку з тим, що PR діяльність орієнтована на досягнення стратегічних завдань організації в цілому, її робота, так чи інакше, повинна бути ув'язана з роботою інших структурних підрозділів організації. Це говорить про те, що діяльність відділу з реклами та зв'язків з громадськістю при всьому творчому початку не може здійснюватися хаотично.
Певну ясність у цьому сенсі pr-підрозділу надає планування роботи відділу та його бюджетування. У певному сенсі обидва ці процеси можуть бути розглянуті в якості єдиного цілого, так як статті витрат PR-відділу найчастіше соизмеряются з кількістю проведених в конкретний період відділом заходів.
План відділу, крім фінансової складової, як правило, також містить перелік основоположних завдань, стратегію і тактику, завдяки яким намічені цілі повинні бути досягнуті, а також перелік заходів, намічених на планований період часу.
Період планування можна поділити на кілька етапів:
· аналітика ситуації;
· постановка цілей;
· розробка стратегії;
· розробка тактики;
· визначення термінів реалізації;
· розробка бюджету
Згідно даній структурі, першим кроком при плануванні діяльності структурної одиниці стає ретельно продуманий аналіз ситуації, що має місце в к...
