те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цього будувати свою стратегію конкурентної боротьби.
) Фактори соціальної поведінки.
Ці чинники включають мінливі очікування, відносини і звичаї суспільства. До деяких важливим нині чинникам ставляться домінуючі у суспільстві почуття по відношенню до підприємництва, роль жінок і національних меншин у суспільстві, зміни соціальних установок менеджерів і руху на захист інтересів споживачів. Часто саме соціальний фактор створює найбільші проблеми організації. Під внутрішнім середовищем розуміється господарський організм фірми, що включає управлінський механізм, спрямований на оптимізацію науково-технічної та виробничо збутової діяльності фірми. Внутрішня середа містить в собі той потенціал, який дає можливість організації функціонувати, а, отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Внутрішнє середовище має декілька зрізів, кожен з яких включає набір ключових процесів і елементів організації, стан яких у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє організація. Кадровий зріз внутрішнього середовища охоплює такі процеси, як: взаємодія менеджерів і робітників; найм, навчання і просування кадрів; оцінка результатів праці і стимулювання; створення і підтримка відносин між працівниками і т.п. Організаційний зріз включає в себе: комунікаційні процеси; організаційні структури; норми, правила, процедури, розподіл прав і відповідальності; ієрархію підпорядкування. У виробничий зріз входять виготовлення продукту, постачання і ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку; здійснення досліджень і розробок. Маркетинговий зріз внутрішнього середовища організації охоплює всі ті процеси, які пов'язані з реалізацією продукції. Це стратегія продукту, стратегія ціноутворення; стратегія просування продукту на ринку; вибір ринків збуту і систем розподілу. Фінансовий зріз включає в себе процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання і руху грошових коштів в організації. Зокрема, це підтримка ліквідності і забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей і т.п. Внутрішня середа як би повністю пронизує організаційною культурою, яка так само, як вищеперелічені зрізи, повинна піддаватися самому серйозному вивченню в процесі аналізу внутрішнього середовища організації.
Організаційна культура може сприяти тому, що організація виступає сильною, стійко виживає в конкурентній боротьбі структурою. Але може бути й так, що організаційна культура послаблює організацію, не даючи їй успішно розвиватися. Особлива важливість аналізу організаційної структури для стратегічного управління полягає в тому, що вона не тільки визначає відносини між людьми в організації, але і робить сильний вплив на те, як організація будує свою взаємодію з зовнішнім оточенням.
. 3 Методи і критерії оцінки конкурентоспроможності підприємства
Аналіз конкурентних позицій компанії займає одне з провідних місць в стратегічному менеджменті, оскільки саме на основі цього аналізу приймаються рішення про стратегії компанії. Розглянемо різні підходи до конкурентного аналізу.
. SWOT-аналіз
Досить широко визнаним підходом, що дозволяє провести спільне вивчення зовнішнього і внутрішнього середовища є SWOT-аналіз. Даний аналіз дозволяє розробити перелік стратегічних дій, спрямованих на посилення конкурентних позицій підприємства і його розвиток.
При його проведенні спочатку виявляються слабкі і сильні сторони (streghts і weakness) - це фактори внутрішнього середовища, які будуть сприяти або перешкоджати ефективній роботі фірми. На основі даних складається таблиця SWOT.
Таблиця 1. Загальна форма SWOT-аналізу
Внутрішня средаСільние сторониСлабие боку ... ... ...... ... ... Зовнішня средаВозможностіУгрози ... ... ...... ... ...
Після чого слід відповісти на питання:
чи має компанія якісь сильні сторони або головні достоїнства, на яких повинна грунтуватися стратегія;
чи роблять слабкі сторони фірми її вразливою в конкурентній боротьбі і які слабкості має згладити стратегія;
які можливості фірма може використовувати зі своїми ресурсами та досвідом, щоб реально розраховувати на удачу; які можливості є найкращими з точки зору фірми;
яких загроз найбільше повинно побоюватися керівництво, щоб забезпечити свою надійний захист. [28, с. 36]:
Також необхідно встановити зв'язки між внутрішніми і зовнішніми сторонами. Для цього складається матриця SWOT з 4-х полів.
Таблиця 2. Розгорнута форма SWOT-аналізу
Список сильних сторонСпісок сла...
