розою позбавлення премій за кілька кварталів.
Залучення інших фахівців фірми з оплатою відновлювальних робіт додатково.
Залучення сторонньої фірми для усунення браку. Для визначення мінімальної вартості ремонту в цьому випадку необхідна наявність кількох конкуруючих між собою фірм, що залучаються на тендерній основі. Фірма повинна бути відкрита до співпраці з фахівцями як за профільними спеціальностями, так і з непрофільних, але необхідним в процесі виробництва (наприклад: з фахівцями з підйомно-транспортного обладнання, такелажним роботам і т.п.). Повинна бути база даних по фахівцях.
1.3 Побудова системи безперервного поліпшення
Будь-яке підприємство докладає зусиль у напрямок поліпшень, скорочення витрат, підвищення продуктивності, зниження шлюбу.
Всі ініціативи виходять від керівництва та ініціативної групи (не більше 5% колективу).
Існує опір або відсутній активна підтримка на різних рівнях, це виражено у відсутності або незначній кількості пропозицій про підвищення ефективності, від працівників.
Цілі, поставлені керівництвом підприємства, не досягнуті.
Рисунок 1 - Система постійного поліпшення.
Чим це обумовлено:
керівництву не відомі абсолютно всі проблеми, підприємства.
будь-які зусилля без підтримки великої кількості співробітників неефективні.
існують антилідер, напрямні зусилля своїх груп на цілі протилежні цілям підприємства.
мала кількість пропозицій не дає вибору і підвищує ризик неефективних витрат і витрати ресурсів.
Що необхідно зробити:
змінити вектор ініціативи - пропозиції і проблеми повинні йти від робітників, лінійних керівників та начальників цехів.
визначити неформальних лідерів зірки або лінзи raquo ;, співробітників, до думки яких прислухаються працівники. Проходячи через них, всі рішення переломлюються в залежності від їх мотиваційних передумов. Їх необхідно використовувати для досягнення цілей підприємства.
визначити цілі, які є загальними для лідерів і керівництва.
залучити в процес вироблення заходів максимальне число співробітників підприємства, для збору великої кількості пропозицій і виявлення актуальних проблем. Велика кількість пропозицій забезпечує можливість вибору і підвищує шанси знайти дешеве рішення.
Дійсно, в даний час вище керівництво вимушено самостійно робити кроки щодо поліпшення процесів для досягнення цілей і розвитку підприємства. Середня ланка і робітники не проявляють ініціативи в цьому напрямку, а частіше сприймають будь-які зміни, як прерогативу керівництва, позиція співробітників - якщо буде потрібно щось зробити, нам скажуть .
Система безперервних поліпшень, це спосіб перемістити частину завдань щодо розвитку підприємства на співробітників. В даний час процес діє за наступним алгоритмом:
Керівник бачить мету необхідну для розвитку підприємства;
Визначає кроки необхідні для її досягнення;
Знаходить виконавців;
Забезпечує ресурси;
Створює постійний тиск на виконавців;
Бере участь у нарадах з вирішення проблем перешкоджають досягненню мети.
В системі безперервних поліпшень, роль керівника обмежується меншою кількістю дій:
Керівник бачить мету необхідну для розвитку підприємства;
Забезпечує ресурси;
Бере участь у нарадах за результатами роботи виконавців (рис 2).
Велика кількість співробітників залучених до процесу поліпшень, забезпечує необхідну кількість рішень для досягнення цілей підприємства. Постійний тиск з боку керівництва заміщається мотивацією, а циклічність у постановці цілей забезпечує рух в необхідному напрямку.
Сила такої системи полягає в тому, що навіть найталановитіший і підготовлений керівник не здатний зробити той же обсяг роботи, що можуть зробити всі його співробітники і підлеглі.
Малюнок 2 - Системи безперервних поліпшень.
Створення системи безперервних поліпшень можна розбити на 5 основних етапів:
Вибір параметрів системи - спочатку система повинна функціонувати на основі існуючих управлінських, виробничих, допоміжних і офісних процесів. Тому необхідно вибрати з безлічі варіантів, найбільш підходящі до існуючої системи: структуру управління поліпшеннями, контролю, постановки цілей, оцінки еф...
