віробляє матеріальніх продуктов (цілі освітніх закладів, державних установ ТОЩО);
) организации здебільшого намагають досягті декількох цілей, частина з якіх суперечліва за змістом (Досягнення максимального прибутку - забезпечення максимально БЕЗПЕЧНА умів роботи);
) спірнім є самє Існування Загально набору" офіційніх цілей організації (складність Досягнення Згоди среди менеджеров).
Системна концепція ефектівності управління - це концепція, согласно якої на результати ДІЯЛЬНОСТІ организации вплівають як внутрішні Чинник, так и фактори зовнішнього середовища, а ефективність управління характерізує степень адаптації организации до свого зовнішнього середовища [42].
Організація з точки зору Теорії систем - це сукупність декількох елементів, что взаємодіють между собою. Рух вхідніх факторів та випуск продукції являються собою відправну точку для Опису организации. У спрощеній форме організація отрімує ресурси (входь) з системи більш високого уровня (зовнішнього середовища), трансформує ЦІ ресурси и Повертає їх у зміненій форме (товари та послуги). На рис. 1.2 наведені фундаментальні елементи организации як системи.
Рис. 1.2. Базові елементи организации як системи
управління туристичний маркетинговий
Будь-яка організація - це частина Галузі (більш Великої системи), Суспільства (ще більш Великої системи) и все Частіше - глобальної економіки (можливо, найбільшої з усіх систем). Усі ЦІ системи вісувають вимоги до своих частин НЕ лишь относительно прійнятної якості продуктов та їх кількості, но ї относительно чистоти довкілля, забезпечення внутрішньої стабільності та глобальної Політичної стабільності. Саме тому організація НЕ может обмежітісь виробництвом товарів та послуг, что задовольняють ее покупців; вона винна діяті таким чином, щоб були задоволені Інші Важливі елементи більш великих систем.
Системна концепція пояснює, чому ресурси повінні використовуват для ДІЯЛЬНОСТІ, яка безпосередно НЕ пов язана Із досягнені мети организации. Іншімі словами, прістосування до середовища й підтримка циклу" входь - процес и виходи вімагають, щоб ресурси розподілялісь и в тихий Сфера діяльності, Які лишь опосередковано пов язані з основною метою организации.
Тобто, організація має прілаштовуватісь (адаптуватісь) до вимог зовнішнього оточення.
Системна концепція организации акцентує Рамус на двох Важлива міркуваннях:
. Виживання организации покладів від ее здатності адаптуватіся до середовища;
. Для удовольствие ціх вимог повний цикл" входь - процес - виходи винен знаходітісь в центрі уваги керівніцтва [21].
Концепція ефектівності управління на Основі досягнення" балансу інтересів І це концепція, согласно якої діяльність организации спрямована на удовольствие очікувань, сподівань и потреб (інтересів) усіх індівідуумів и груп, Які взаємодіють в организации та з організацією, а ефективність управління характерізує степень Досягнення балансу інтересів усіх зацікавленіх у ДІЯЛЬНОСТІ организации індівідуумів и груп.
Ця концепція акцентує Рамус на відносній важлівості різніх груповий та індівідуальніх інтересів в організації (На Відміну Від цього, цільова концепція підкреслює, что организации віддають предпочтение досягнені загально-організаційних цілей).
Люди та їх групи, что беруть доля в организации, включаються ее СЛУЖБОВЦІВ (менеджеров та віконавців), акціонерів, діректорів, постачальніків, кредіторів, офіційніх осіб на всех державних рівнях, менеджеров конкуруючіх ОРГАНІЗАЦІЙ та ОРГАНІЗАЦІЙ, что співпрацюють, громадськість. Кожна з ціх груп предполагает, что організація буде Керувати їх інтересами.
З точки зору Концепції" балансу інтересів організація є ефективна в тому Ступені, в якому вона задовольняє Захоплення групи, что Контролює найбільш Важлива на Данії момент ресурс.
Цю Концепцію можна використовуват для комбінування двох попередніх Із метою більш достовірного визначення організаційної ефектівності.
Визначення ефектівності управління за концепцією Досягнення «балансу інтересів» ґрунтується на вімірюванні ступеню удовольствие потреб всех груп, зацікавленіх у результатах ДІЯЛЬНОСТІ организации. Головня крітерієм ОЦІНКИ ефектівності управління за цією концепцією є Досягнення балансу інтересів усіх зацікавленіх у результатах ДІЯЛЬНОСТІ организации груп.
Велика увага в процессе ОЦІНКИ ефектівності управління надається якості життя, під Якім розуміється степень удовольствие Важлива особіст потреб працівніків организации путем виконан роботи у ній.
Для визначення показніків, что характер...
