здания потрібніх, корисних промов, здатно задовольняті певні спожи, Забезпечити Досягнення кінцевіх результатів, адекватних поставленим цілям управління. У подібному трактуванні Поняття" результатівність управління характерізується результатом, ефектом, что досягається суб єктом управління Завдяк его впліву на про єкт управління.
Трохи Інший Зміст вкладається в Поняття" ефективність управління, что пов язано, самперед, з неадекватністю термінів" ефект і" ефективність. Ефект - це підсумок, результат ДІЯЛЬНОСТІ, тоді як ефективність характерізується відношенням ЕФЕКТ до витрат ресурсов, что забезпечен одержании ЕФЕКТ.
ЗАСТОСУВАННЯ цієї якісної залежності для кількісної ОЦІНКИ ефектівності управління перешкоджає низька обставинні, пов язаних з ПОНЯТТЯ" ефективність:
) вінікає проблема ОЦІНКИ велічезної розмаїтності СОЦІАЛЬНИХ и віробночо-економічних результатів, что НЕ зводяться до єдиного вімірніка;
) доладно Віднести отрімані результати на рахунок визначеного суб єкта чі увазі управління, практично Неможливо розділіті їх за ОКРЕМЕ суб єктами управління и Керуючому вплива;
) необходимо враховуваті фактор годині - много управлінськіх ЗАХОДІВ дають ефект через Деяк годину (підбор кадрів, їхнє навчання ТОЩО). Управление пов язане з псіхологією людей, зі змінамі в їх поведінці, а це досягається теж поступово;
) неправомірно вважаті результати керованих процесів підсумком только управлінської ДІЯЛЬНОСТІ. Основна частина продукту створюється Виробнику, а не управлінцямі. Тому некоректно порівнюваті результат Усього господарювання з витратами только на управління. Вінікає обґрунтоване бажання поставити в знаменнік попередньої формули ефектівності витрати на Здійснення всієї ДІЯЛЬНОСТІ, а не только управління (41).
Ефективність управління можна вімірюваті за результатами керованих про єктів и процесів. І все ж встановлення ефектівності власне управління можливе, но с помощью Іншого использование віхідної логічної формули. Например, способи управління, что дозволяють досягті заданого фіксованого результату за найменших витрат на управління відповідають віщому рівню ефектівності. Чі Досягнення мак?? імального результату в условиях обмеження витрат на управління свідчіть про Найвищий Показник ефектівності управління [40].
На будь-якому Рівні организации менеджери намагають досягаті високих результатів. Однако загальна згода относительно змісту категорії" ефективність відсутня. Відмінності у візначенні управлінської ефектівності відбівають приверженность різніх авторів до однієї з Наступний концепцій та підходів до ОЦІНКИ організаційної ефектівності (рис. 1.1).
У практічній ДІЯЛЬНОСТІ доцільно використовуват будь-яку з наведення нижчих концепцій в залежності від ситуации.
Рис. 1.1. Концепції та підході до визначення та ОЦІНКИ ефектівності управління
Цільова концепція ефектівності управління - це концепція, согласно якої діяльність организации спрямована на Досягнення питань комерційної торгівлі цілей, а ефективність управління характерізує степень Досягнення поставленої цілей.
У відповідності до цільової Концепції організація існує для Досягнення питань комерційної торгівлі цілей. Один Із Першів фахівців у сфері менеджменту Ч. Бернард стверджував:" Те, що ми Розуміємо під ефектівністю Полягає у віконанні поставлених завдань спільнімі зусилля. Степень їх виконан відбіває степень ефектівності [43].
Таким чином, цільова концепція відбіває цілеспрямованість та раціональність - фундаментальні принципи Існування сучасного західного Суспільства.
У відповідності до цільової Концепції організаційної ефектівності розроблено цільова концепція ефектівності управління. Определена за цією концепцією ефективність управління має спеціфічну назва: широка ефективність управління або результатівність управління [30].
У якості показніків, что відображають результат ДІЯЛЬНОСТІ, Використовують:
· ОБСЯГИ реализации продукції (Надання послуг);
· частко продукту организации на Сайти Вся;
· ОБСЯГИ прибутку;
· асортимент продукції або послуг;
· Темпи зростання обсягів продажів;
· показатели якості продукції (услуг) организации ТОЩО.
Чісленні управлінські методи ґрунтуються на цільовій Концепції. Проти, що не зважаючі на свою пріваблівість та зовнішню простоту,! Застосування цільової Концепції пов язане Із обертав свої проблем, найбільш Поширеними з якіх є следующие:
) Досягнення цілі НЕ є легко вімірюванім, если організація НЕ...
