декількох днів. Дана емоція має досить широкий діапазон - від стану печалі до горя і страждання. Основні прояви реакції печалі: брови зрушені разом, їхні зовнішні кінці опущені, між бровами невеликі вертикальні складки; на середині чола короткі зморшки; очі злегка відкриті, і між нижнім і верхнім століттям утворюється складка у вигляді трикутника; куточки рота опущені в
3. Візуальний контакт
За допомогою очей також можна виразити багату гаму людських почуттів та емоцій. Наприклад, візуальний контакт може позначати початок розмови, в процесі бесіди він є знаком уваги, підтримки або, навпаки припинення спілкування, він також може вказувати на закінчення репліки чи розмови загалом. У бесіді люди часто дивляться в очі один одному, адже очі найбільше привертають нашу увагу на обличчі мовця. Вони не тільки займають центральне місце в полі зору, але і володіють властивістю найбільш точно передавати справжнє емоційний стан людини. Недарма багато народів вважають очі дзеркалом душі, а їх рух - покажчиком ходу думки. Умовно можна виділити наступні типи поглядів: діловий, соціальний, світський, дружній, інтимний і заключний.
Діловий погляд зазвичай спрямований на умовний трикутник, утворений очима співрозмовника і його ротом. Іноді він спрямований в центр чола і не опускається нижче очей. Використовується такий погляд в бесідах і переговорах, засвідчуючи про формальність або офіційності взаємин партнерів по спілкуванню, що сидять, як правило, навпроти один одного. Соціальний погляд охоплює область обличчя, шиї та грудної клітини і використовується при спілкуванні в невеликих групах орієнтовно до 20 осіб. Найчастіше зустрічається на різних нарадах, презентаціях, прес-конференціях та ділових зустрічах. Світський погляд по своєму напрямку такий же, як і діловий, але по виду набагато м'якше і привітніше. Його використовують у світських бесідах, в гостях або на прийомах. Дружній погляд відрізняється тим, що очі того, кому він належить, рухаються всередині трикутника, утвореного очима співрозмовника і центром його грудей. Зазвичай він притаманний людям, що знаходяться в неофіційних взаєминах з партнером, і свідчить про наявність певної душевної близькості з тим, на кого він спрямований. Інтимний погляд, як правило, не має постійного напряму, переміщаючись і ковзаючи по вертикалі. Найчастіше він відзначається в неформальних міжособистісних взаєминах осіб протилежної статі. У бесідах один на один в ситуації, коли хтось із співрозмовників хоче показати іншому, що в силу негативних причин хотів би швидше закінчити розмову, використовується так званий заключний погляд. Спрямований він зазвичай на середину лоба партнера і нікуди не зміщується.
Характеристика погляду співрозмовника - це напрям, частота миготіння, величина зіниць, положення повік, видимість кута ока, тривалість зосередження, блиск і розкриття. У напрямку розрізняють такі види поглядів: прямий, мимо, крізь партнера, збоку, зверху, знизу, вдалину і вгору. Прямий погляд є свідчення власної впевненості та поваги до партнера, а також бажання йти на контакт або продовжувати його. Погляд повз партнера говорить про появу байдужості до співрозмовника і про егоцентризм того, від кого він виходить. Крізь партнера дивляться люди, що демонструють своє підкреслене неповагу, а іноді і агресивний настрій до співрозмовника. Погляд збоку використовують тоді, коли виникає недовіра, настороженість і скепсис стосовно до мовця. Погляд зверху видає почуття зверхності, зверхності і презирства до конкретної людини або відбувається. Погляд знизу на співрозмовника використовують у двох випадках - в крайньому стані гніву, що межує з агресією (погляд спідлоба ), і при готовності коритися і підкорятися, про що свідчать нахили тулуба і голови вперед. Погляд удалину під час розмови говорить про появу у співрозмовника сумнівів, вагань і настороженості. Такий погляд може бути також проявом задумі над чимось важливим. Цьому стану може відповідати і погляд вгору зі злегка піднятими до чола очима. Коли людина зайнята формуванням думки з метою її подальшого висловлювання, він, як правило, дивиться в бік, коли ж думка готова до передачі - погляд звертається до співрозмовника. Помічено, що мовець менше дивиться на співрозмовника, ніж слухає. Перший робить це тільки для того, щоб упевнитися в збереженні уваги і зацікавленості у партнера, а другий - щоб забезпечити в розмові зворотний зв'язок.
Існує думка, що погляд співрозмовника під час розмови повинен зустрічатися з очима партнера приблизно 60 - 70% від усього часу спілкування. Відомо, що люди товариські і відкриті дивляться на співрозмовника пильно і довше, ніж замкнуті і скритні. Ми більше затримуємо погляд на тих, ким захоплюємося і з ким у нас близькі стосунки. Помічено також, що жінки дивляться на співрозмовника довше, ніж чоловіки, а якщо ще співрозмовник ...
