в, загальної мети; впровадження систем винагороди та ін. Ефективність використання даних способів управління конфліктами полягає в проведенні інформаційно-роз'яснювальних робіт. До їх складу неодмінно повинні входити наступні елементи: бажаний підсумок, який необхідно досягти, об'єкти і суб'єкти інформаційної системи та її розповсюдження, система повноважень і відповідальності, також чітко визначені політика, процедури і правила.
Вивчаючи систему управління в період конфлікту, необхідно відзначити, що його ефективність збільшують засоби інтеграції, пов'язані з управлінською ієрархією, впровадження служб, здійснюють зв'язок між функціями, міжфункціональні групи, мотивовані групи. Про раціональності впровадження інтеграції говорять і дослідження, за даними яких можна судити про максимальну ефективність діяльності будь-якої організації, що підтримує інтеграцію. Заохочення (або винагороди) можна також відмінно використовувати як спосіб управління конфліктною ситуацією.
Висновок
Рішення конфлікту увазі складання прогнозів, пов'язаних з наслідками даного рішення, ухвали необхідних витрат на його реалізацію (речових, чуттєвих, тимчасових). Необхідно підкреслити, що при ухваленні рішення, пов'язаного виходом з конфлікту, наслідки цього рішення для кожної із сторін будуть різними. У цьому зв'язку наслідки і витрати потрібно прорахувати роздільно для кожної з сторін-.
Структурні способи вирішення організаційних конфліктів можуть бути засновані на зміни у структурі організації і орієнтовані на дозвіл вже наявного конфлікту. Виділяють наступні групи структурних способів.
Способи, пов'язані з впровадженням свого посадового становища (легітимної влади): накази, розпорядження, директиви, пояснення вимог до роботи і т. д.
Способи, що визначають створення необхідного «зачепила» в процесі роботи кожного з взаємозалежних підрозділів.
Способи, що дозволяють об'єднати учасників конфлікту з метою вирішення кожної із загальних завдань: за формулюванням місії, встановленню загальнокорпоративних цілей.
Створення структури, яка виконує інтеграційну функцію і координує кожну дію опонентів (координатора, загального керуючого і т. п.).
Способи створення системи винагород, які використовують як спосіб, що дозволяє управляти конфліктними ситуаціями, надаючи вплив на поведінку людей, щоб уникнути негативних наслідків. Важливо, щоб система заохочувала тільки потрібне виробниче поведінку членів колективу, була зрозуміла і сприйнята співробітниками як справедлива.
Список використаної літератури
1.Гончаров В. І. Менеджмент: навчальний посібник/В. І. Гончаров.- Мінськ: Сучасна школа, 2010. - 635 с.
.Згоннік Л.В. Організаційна поведінка: Підручник для викладачів.- М .: Видавничий дім «Дашков і К», 2012. - 232 с.
.Кляхін В.Н. Організаційна поведінка.- М .: Стратегія майбутнього, 2010. - 273 с.
.Літвінюк А.А. Організаційна поведінка: Підручник для бакалаврів.- М .: Юрайт, 2012. - 505 с.
.Маслов В.І. Стратегічне управління персоналом в умовах ефективної організаційної культури.- М .: Финпресс, 2010. - 325 с.
.Менеджмент: Підручник/Под ред. Ю.В. Кузнецова.- М .: Економіка, 2010. - 503 с.
. Оганесян І.А. Управління персоналом організації.- Мн .: Амалфея, 2010. - 285 с.
.Організаціонное поведінка: Підручник/Л.В. Карташова, Т.В. Ніконова, Т.О. Соломанідіна.- 2-e изд., Перераб. і доп.- М .: Инфра-М, 2011. - 384 с.
.Потемкін В.К. Управління персоналом: Підручник для вузів.- СПб .: Питер, 2010. - 432 с.
.Скобкін С.С. Стратегія розвитку підприємства.- М .: Магістр, 2010 - 432 с.
.Соломанідіна Т. О. Організаційна культура компанії: навч. посібник/Т. О. Соломанідіна.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М.: ИНФРА-М, 2010. - 624 с.
.Співак В.А. Організаційне поведінку і управління персоналом.- Спб .: Питер, 2010. - 341 с.
