Підготовка та реалізація управлінських рішень. У практиці управління багато залежить від того, як приймаються рішення в соціальних групах і наскільки орієнтації соціальної групи сприяють поставленим перед нею завданням.
. Визначення міжособистісних взаємин у соціальних групах, покликане забезпечити ефективну взаємодію членів робочих колективів при виконанні виробничих завдань.
. Виявлення ціннісних орієнтацій особистості і соціальних груп, що беруть участь в досягненні соціально значущих цілей, - діяльності, що передбачає наявність єдиного центру координації та управлінського контролю. Спільність ціннісних орієнтацій людей забезпечує найкращі умови для організації їх спільної діяльності та посилення ефективності управлінської діяльності.
. Тестування громадської думки на предмет його політичних і соціальних орієнтацій.
. Експертна оцінка проектів і програм, що дозволяє зробити оптимальний вибір альтернативних способів реалізацію
. Діагностика стану і функціонування соціальних систем.
При цьому рішення поставлених завдань повинно бути забезпечено за допомогою трьох основних розділів: підготовки програми соціологічного дослідження; організації та проведення опитувань, інтерв'ю та розробки схеми узагальнення та обробки даних.
малий група менеджер ефективність
2. ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОЇ ГРУПИ НА ПРАКТИЦІ
. 1 КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВ «Експрес Авто»
Головний офіс, що знаходиться за адресою г.Набережние Челни резервний проїзд 8. До керуючої підсистеми відносяться елементи, що забезпечують процес управління, тобто процес цілеспрямованого впливу на колективи людей, зайнятих у керованій системі.
Представництва ТОВ «Експресавто». До керуючої підсистеми відносяться елементи, що забезпечують безпосередній процес створення матеріальних благ і надання послуг.
· Накази від головного офісу ТОВ «Експресавто»
· Стани вантажних машин
· Інформаційні, трудові, фінансові ресурси.
· Перевезення легкових автомобілів.
· Квартальний, річний звіт до Податкової інспекції.
· Показники статистичного характеру в державну службу статистики.
· Економічний, політичний, соціальний стан в Росії.
· Інформація про конкурентів.
· Ціна за кілометраж.
· Інформація про бажаннях клієнтів, про їх переваги.
2.2 АНАЛІЗ ФОРМУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ МАЛОЇ ГРУПОЮ
Для якості формування групи було проведено тестування з використанням тесту Белбін (Додаток 2) і був використаний для визначення типу темпераменту учасників групи (Додаток 1). Кількість респондентів склало 9 осіб.
Виходячи з проведеного тестування наведені такі процентні співвідношення.
«Відчувають тягу новим враженням, щоб здригнутися і випробувати порушення» 80% да 20% немає.
«Потребують друзях, які розуміють» 60% да 40% немає.
«Вважають себе нешкідливим людиною» 70% да 30 немає.
«Дуже важко відмовляються від своїх намірів» 50% да% 50% немає.
«обдумувати свої дії не поспішаючи, воліють почекати» 30% да 70% немає.
«Завжди стримують свої обіцянки, не рахуючись, що це їм не вигідно» 50% да 50% немає.
«Бувають спади і підйоми настрою» 60% да 40% немає.
Який внесок можуть внести в роботу команди:
думають, що здатні швидко помічати нові можливості і витягати з них вигоди. 10%
Можуть успішно працювати з різними людьми. 20%
Генерація ідей - вроджене гідність. 5%
Вміння знаходити людей, здатних принести користь команді. 5%
Здатність доводити все до кінця в чому забезпечила професійну ефективність. 10%
Чи готові перенести тимчасову непопулярність, якщо бачать, що дії принесуть в кінцевому рахунку корисні результати. 10%
Швидко з'ясовують, що спрацює в даній ситуації, якщо в подібну ситуацію я вже потрапляв. 10%
Особисті помилки і упередження не заважають знаходити і доводити переваги альтернативних дій. 20%
Їх недоліки, які можуть проявитися в командній роботі:
Відчувають себе невпевнено на нараді, якщо відсутні чіткий порядок денний і контроль за її дотриманням. 15%
Схильні бути занадто ве...
