відно до постійно змінюються зовнішніми і внутрішніми умовами.
В умовах сучасного динамічного виробництва і суспільного устрою управління повинне знаходитися в стані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження шляхів і можливостей цього розвитку, без вибору альтернативних напрямків. Дослідження управління здійснюється в щоденній діяльності менеджерів та персоналу, а так само в роботі спеціалізованих аналітичних груп, лабораторій, відділів. Сьогодні для проведення досліджень систем управління запрошують консультаційні фірми.
Необхідність в дослідженнях систем управління продиктована досить об'ємним колом проблем, наприклад, відсутність мотивації персоналу, техніки та інформаційних систем управління; неотлаженностью система (або відсутність її) прийняття управлінських рішень, стагнація структури управління. Від правильного вирішення цих та інших проблем залежить успіх роботи цих організацій.
Що стосується методології дослідження систем управління, то слід зазначити, що вона ґрунтується на розумної організації діяльності керівників і менеджерів підприємства по раціоналізації системи управління. Вона передбачає визначення переслідуваних цілей, предмета дослідження, кордонів дослідження, вибір засобів і методів дослідження, засобів (ресурсів) та етапів проведення дослідних робіт.
Методологія та організація дослідження систем управління вимагає врахування низки системних характеристик, до яких відносяться:
· потреба в дослідженнях
· об'єкт і предмет дослідження
· ресурси для проведення дослідження
· ефективність дослідження
· результати дослідження
Крім того, з практичної точки зору, методика проведення досліджень, як правило, включає 3 основні розділи:
Теоретичний - визначає основні цілі, завдання, предмет і об'єкт дослідження.
Методичний - містить обґрунтування вибору методу проведення дослідження, збору і обробки даних, аналіз отриманих результатів, способи їх оформлення.
Організаційний - представляє план проведення дослідження, формування команди виконавців, розподіл трудових і фінансових ресурсів.
Таким чином, можна відзначити, що різноманіття досліджень систем управління росте разом з методами їх проведення, що означає і відображає ускладнення економічних відносин. Дослідження систем управління в сучасному світі стали невід'ємною частиною успішної діяльності організації.
1.4 Область застосування соціологічних систем управління
Соціологічні дослідження займають особливе місце в інструментарії дослідження соціальних систем і процесів.
Соціологічні дослідження виробничих відносин і людського фактора є невід'ємним елементом діагностичних досліджень автоматизованих систем управління.
Областю застосування соціологічних методів є дослідження ціннісних орієнтацій членів соціальних спільнот по відношенню до різних явищ, вивчення яких дозволяє виявляти тенденції в розвитку суспільства і визначити заходи ефективного впливу на членів цих спільнот.
Соціологічні методи дозволяють більш повно представити картину досліджуваної реальності, що включає поряд з об'єктивними характеристиками зовнішнього об'єкта, ціннісні орієнтації, інтереси і сформовані стереотипи.
Соціологічні методи дають точні уявлення про стан і динаміку соціальних систем.
Що стосується фактів, то можна сказати, що при дослідженні систем управління існує ряд особливостей у використанні фактів: вони використовуються як база, але з урахуванням особливостей складної системи і суб'єктивного фактора. На прикладі соціального експерименту можна сказати, що ніякої соціальний експеримент не дає ще теорії в готовому вигляді, а служить лише основою теоретичного узагальнення, тлумачення, документування теоретичних висновків, принципів і висновків, а також, у відомих межах, специфічним критерієм їх змістовності, істинності і достовірності.
Ключовими напрямами практичного застосування соціологічних методів у дослідженні соціально - економічних і політичних процесів є:
. Виявлення факторів, що впливають на прояв і зміна параметрів соціального об'єкта. Наприклад, управлінська завдання посилення трудової мотивації повинна супроводжуватися визначенням факторів, які певним чином впливають на мотиваційну активність в даний момент, стримуючи або стимулюючи цю активність.
. Визначення факторів. Формують структуру споживчого попиту та обліковуються у практиці маркетингових досліджень.
....
