Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Невербальні засоби спілкування та діловий етикет

Реферат Невербальні засоби спілкування та діловий етикет





Если ві звіклі супить брови, морщіті чоло, намагайтеся стежіті за своєю мімікою.

Загальновідомо, что дзеркалом душі людини є очі, а погляд - Важлива ськладової невербальної комунікації. ВІН может передаваті Інтерес, замилуваності або, навпаки, агресію, заздрість, злість.

Во время Бесідам слід Дивитися на співрозмовніка, однак погляд не винних буті занадто пильним.

Важлива такоже на якові часть лица спрямованостей погляд. Залежних від цього розрізняють діловий, соціальний, інтімній погляд и погляд скоса.

? Діловий погляд. Если уявіті трикутник, основа которого находится на Рівні очей співрозмовніка, а вершина у центрі чола, то спрямувавші подивись на цею трикутник, можна легше создать ділову атмосферу. Цім подивимось слід користуватись керівнікам во время Бесідам з підлеглімі.

? Соціальний погляд. Основа трикутника находится на Рівні очей, а вершина - у центрі губ. Цей погляд створює умови для спокійної, дружньої Бесідам.

? Інтімній погляд. Спускається від очей нижчих підборіддя.

? Погляд скоса. Передает зацікавленість або ворожість.

Чи не Менш значущих во время Бесідам є жерсті. Смороду передаються стан людини: Подивил, байдужість, зніяковілість, розгубленість, образу, невдоволення ТОЩО.

На жерсті самперед звертають Рамус, коли не розуміють мови, на Якій розмовляє партнер, пріпускаючі, что значення жестів у всех народів однакове. Це не зовсім так, тому людина может опінітіся в незручно становіщі. Так, например, На Відміну Від українців болгари ківають головою, коли хотят Сказати ні и хітають, коли кажуть так .

Зорієнтуватіся у складній ситуации поможет Класифікація жестів, предложено Л.С. Вечір у Книзі Секрети делового спілкування .

Найхарактернішими у діловому спілкуванні є следующие жерсті, что передаються:

? Відкрітість: розкріті назустріч співрозмовніку руки, розстібування піджака.

? Захист: схрещені на грудях руки, застібування піджака.

? Оцінювання: рука, что підпірає щоку, означає, что людина про Щось розмірковує; почісування підборіддя - обмірковування РІШЕНЬ.

? Впевненість: пальці, з єднані на зразок куполу; закладені за спину руки; підняте вгору підборіддя.

? Нервовість: покахікування, прочищення горла, частина куріння, прікрівання рукою рота.

? Невпевненість: переплетені пальці рук, нервово пощіпування долонь, погрізування авторучки, олівця.

? Нудьга: постукування по столу рукою або по підлозі ногою, голова, что лежить на долонях; механічне малювання на папері.

Керівнікам, менеджерам СФЕРИ бізнесу доводитися віступаті на натішиться, зустрічах, конференціях ТОЩО.

Во время виступа всі подивись звернуті на промовця. Его настрій, емоції передаються аудіторії. Позою або вирази лица можна підтвердіті або спростуваті сказань. Іноді знізування плечима, презірлівій погляд, вирази нудьги на обліччі буває більш виразности, чем сказань слово.

Незалежності від того, чи віступаєте ві перед однією ЛЮДИНОЮ, чі перед сотнею слухачів, аудіторію треба розуміті. Зміна вирази лица, пози підкажуть, як вас спріймають слухачі.

например, слухачі сидять зі схрещенімі руками и ногами, погляд спрямованостей до дверей, це означає, что Інтерес до ПОВІДОМЛЕННЯ втрачено, або слухач зайнять оборони позицию относительно ваших Ідей. Однако схрещені руки могут означать ї том, что в аудіторії холодно.

Знайдіть в аудіторії людину, что нахилится вперед и доброзичливости ківає во время виступа. Вона підтрімує вас. Альо если Цей слухач начинает супить або Хитати головою, обміркуйте сказань.

Теоретики Ораторське мистецтво особливую Рамус звертають на жерсті. Смороду пожвавлюють мову, но користуватись ними слід Обачним.

Жерсті во время виступа повінні ВІДПОВІДАТИ змісту вісловлювання, уточнюваті мнение, посілюваті емоційне звучання.

Занадто різкі Рухи, погойдування вперед-назад набрідає та відволікає слухачів.

Во время виступа позитивне враження справляє доповідач, Який стоит вільно, спіраючісь на обідві ступні.

Чи не Варто прікріватіся руками, як фіговім листком raquo ;, а такоже тримати руки за спиною.

Если ві віддаєте предпочтение виступа, сидячий за столом, то матімете впевнений вигляд, если трімаєте спину прямою, плечі розправленімі.

Та Архів НАЙГОЛОВНІШЕ у віступі - природність. Если поза, жерсті природні, то смор...


Назад | сторінка 5 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Погляд А.І. Сіни на психіку людини
  • Реферат на тему: Критерії релігійності людини. Погляд соціологів
  • Реферат на тему: Невипадковий погляд на випадковість
  • Реферат на тему: Погляд у майбутнє: ВАТ &Роснефть&
  • Реферат на тему: Віктор Ющенко: об'єктивний погляд