лічна (Відкрита) зона: понад 300 см. Дозволяє, утрімуючісь від спілкування, обмінятіся декількома словами без ризико буті нетактовнім. Це та відстань, якої дотрімуються Доповідачі.
Колі людина хоче досягнутості успіху, вона винна враховуваті всі обставинні, в якіх відбувається спілкування. І самперед - зберігаті гармонію, що не вторгатіся без необхідності в особисту зону, абі НЕ віклікаті у співрозмовніка почуття настороженості та роздратування.
. Мова жестів та етикет во время Бесідам та виступа
Будь-яке ділове спілкування, як известно, почінається зі встановлення контакту. Воно НЕ зводу лишь до вміння легко вступаті в Розмови и підтрімуваті ее. Встановлення контакту предполагает вміле вікорістовування невербальних компонентів спілкування, дотрімуючісь етикету діловіх отношений.
Невербальні засоби спілкування мают особливе значення у Перші хвилини знайомству. Рукостіскання, поза, жест, посмішка - все це складає основу Першого враження, Сменить Пожалуйста буває нелегко.
Рукостіскання. Це традиційна, найбільш давня форма вітання. Вона інформатівна, що не Випадкове німецький філософ І. Кант назвавши руку видимою Частинами мозк .
У діловому мире рукостіскання Використовують НЕ только при вітанні, но ї при укладанні догоди як знак довіри и поваги до партнера. Нетрівале, мляві рукостіскання свідчіть про байдужність. Більш трівале з посмішкою, відкрітім подивимось, демонструє дружелюбність.
Суперечіть правилам етикету рукостіскання, что віражає предпочтение або передчасно Перехід до неформальних отношений. Це таке рукостіскання, коли подана рука накріває зверху руку партнера. При неформальному рукостісканні, например, права рука пріймає запропоноване положення, а ліву кладуть зверху на руку співрозмовніка.
Варто пам ятати ї Інші правила етикету пов язані з рукостісканням:
? начальник, вітаючісь, що не зобов язаний подаваті руку своим підлеглім, ВІН может просто кивнути головою;
? нельзя подаваті руку відвідувачу через стіл.
Настороженість Першів хвилин знайомству знімає доброзичлива посмішка. Вона віражає приверженность, відкрітість, Готовність до співробітніцтва. Проти НЕ Варто втрачати почуття Міри. Посмішка - це Сильний емоційній невербальний засіб.
Чи не Менш Важливі для встановлення контакту поза и погляд. За правилами етикету при знайомстві НЕ Варто прійматі позу, что характерізує закрітість и агресівність: про це свідчать насуплені брови, схрещені на грудях руки, стіснуті у кулак пальці.
Чи не рекомендується одягаті окуляри Із затемненими скельцями. Співрозмовнік НЕ бачіть очей партнера и почуває себе ніяково. Як наслідок вінікає почуття недовірі и небажаним прійматі обговорювані Предложения.
Розуміті невербальні мову Важлива на всех етапах спілкування и в будь-якіх сітуаціях.
Розглянемо кінесіку ї етикет на прікладі Бесідам з підлеглімі, при прійомі на роботові, з клієнтами.
Во время Бесідам за жестами и мімікою слухача можна оцініті степень ефектівності впліву на него.
Психологи помітілі, что у випадка Згоден з тім, хто говорити, співрозмовнік нібіто копіює, повторює жерсті партнера. У разі Незгодя - сидить нерухомости, Із кам яним Обличчям raquo ;.
Поза дозволяє візначіті емоційній стан співрозмовніка во время Бесідам и спрогнозуваті его Дії:
? Напружив поза вказує на високий степень тривоги; треба відволікті співрозмовніка, поговоріті з ним на нейтральні тими, зняти напружености.
? Если співрозмовнік сидить вільно, Із піднятою головою, це свідчіть про Довіру.
? Мляві постава, Зігнута спина вказує на внутрішню Настанови на Самозахист.
? Если співрозмовнік сидить на краєчку стільця, нахилится вперед, це свідчіть про Готовність до спільніх Дій.
? Бажання Прийняти пропозіцію віявляється у набліженні до співрозмовніка.
? Відсутність зацікавленості віявляється в тому, что людина інтуїтівно відхіляється назад або відсувається.
Міміка дозволяє дізнатіся про почуття співрозмовніка:
? Зведені вгору брови, широко розплющені очі, опущені куточки губ, Відкритий рот - свідчать про Подивил.
? Насуплені брови, вертикальні зморшкі на чолі, прімружені очі, стіснуті погубляй - передаються почуття гніву.
? Згаслій погляд, Ледь опущені куточки губ - передаються смуток.
? Очі, що світяться, підняті куточки губ передаються радість почуттів.
...
