ментованої організації. Результатом досліджень стали рекомендації керівникам індустріальних підприємств:
) приділяти більше уваги людям, ніж випуску продукції;
) йти сміливіше на заміну індивідуального винагороди груповим (колективним);
) доповнювати економічне стимулювання соціально - психологічним, маючи на увазі підтримання сприятливої ??моральної атмосфери, підвищення задоволеності роботою, слідування демократичному стилю керівництва;
) використовувати такі засоби підвищення продуктивності праці, як «гуманізація праці», «групові рішення», «освіта службовців», паритетні відносини з профспілками і т. п.
Певний вплив на розвиток конфліктології надали соціологи відомої Чиказької школи. Вони відводили конфліктів місце в ряду чотирьох взаємопов'язаних типів соціальної взаємодії - змагання, конфлікту, пристосування та асиміляції. Конфліктів належить перехідна роль від змагання до інших типів взаємодії.
Вчені різних країн звернули увагу на те, що конфлікти незмінно виникають навіть в тих організаціях, які функціонують і управляються бездоганно. Ця обставина знову і знову змушувало засумніватися в тому, що яка-небудь модель соціальної системи здатна забезпечити стабільний консенсус (одностайність, одноголосність). Разом з тим міцніло розуміння необхідності враховувати природну неминучість і закономірний характер соціальних протиріч, що переростають у конфлікти. У підсумку з початку 50 - х п. В США, Німеччині, Франції, ряді інших західних країн склалися і набули поширення сучасні концепції конфлікту.
Першою за часом появи слід назвати концепцію позитивно-функціонального конфлікту американця Льюїса Козера. Суть цієї концепції в тому, що конфлікти не є щось чужорідне, аномальне для суспільства, вони - продукт, елемент внутрішнього стану соціальної системи, існуючого в ній порядку речей і самих відносин між окремими особистостями і соціальними групами. Козер, пропонуючи розуміти під конфліктом «боротьбу за цінності і претензії», вбачав у ньому якусь соціальну напруженість між тим, що є, і тим, що повинно бути, відповідно до почуттями, поглядами, інтересами певних соціальних груп та індивідів. Конфлікти, на його думку, виконують важливі функції. Це спосіб, яким суспільство час від часу розряджає напружену обстановку, вирішує колізії і суперечності між окремими людьми і соціальними групами. У будь-якому конфліктному протиборстві закладений позитивний потенціал. Це пов'язано з тим, що конфлікт сприяє соціалізації індивідів і утворення соціальних груп, встановленню і підтримці щодо стабільної структури внутрішньогрупових і міжгрупових відносин, створення та збереження балансу сил, сигналізує про тих чи інших соціальних проблемах і недоліках.
Точки зору чітко вираженого критичного ставлення до структурно-функціонального аналізу, скептичного сприйняття «равновесно - інтегральної» моделі суспільного устрою дотримуються деякі західноєвропейські вчені. Серед них виділяється німецький соціолог Рал'ф Дарендорф, що запропонував концепцію конфліктної моделі суспільства. Дарендорф вважає, що суспільство в кожний момент піддано змінам, в будь-якій своїй точці пронизане неузгодженістю і конфліктами. Всякий елемент соціальної системи в тій чи іншій мірі викликає зміни і дезорганізацію. Кожне суспільство засноване на пануванні, на тому, що одні примушують і підпорядковують інших [34]. Конфлікти, вважає Дарендорф, в принципі не переборні з суспільного життя, це неминучий наслідок всякої ієрархічно організованої системи. Однак люди мають можливості регулювання конфліктів, попередження «соціальних потрясінь». Для цього важливі, принаймні, три умови:
) наявність ціннісних установок, визнання відмінностей і протистояння конфліктуючих сторін;
) рівень організації сторін - чим вище ступінь організованості, тим легше досягти згоди і виконання домовленостей;
) взаємоприйнятних певних правил, дотримання яких дозволяє зберігати або підтримувати відносини між сторонами, що у конфлікті.
Особливу позицію щодо конфліктів займає відомий французький соціолог Ален Турен. Автор, виступаючи з рішучою критикою класичної соціології, прихильності структурному функціоналізму і еволюціонізму, вважає, що в умовах переходу до постіндустріального суспільства потрібно орієнтуватися на інше - на соціологію дії, активізацію суб'єкта. Конфлікт існує на рівні соціальної та культурної організації, т. Е. Певним чином встановленого порядку.
Ще одну досить відому концепцію, названу загальною теорією конфлікту, висунув американський соціолог і економіст Кеннет Боулдінг. Він також виходить з протилежних функціональному підходу установок, а саме: конфлікти всюдисущі, прагнення до постійної ворожнечі і боротьбі із собі подібним...
