РІ, креслень на виготовлену продукцію здійснюють також архів.
Оригінали анульованих документів внутрішнього походження зберігаються архіві без обмеження терміну зберігання.
. 2 Відповідальність керівництва
В умовах жорсткої ринкової конкуренції відстояти і розширити свої позиції на ринку, тобто утримати наявних споживачів і залучити нових можна тільки за рахунок безумовного виконання практично всіх вимог споживачів. Будуть споживачі - будуть робочі місця. Важливість дотримання всіх вимог споживачів доведена до кожного працівника ТОВ «Нестле» в ході планового навчання з СМЯ.
Тому вище керівництво ТОВ «Нестле»:
постійно розглядає питання розуміння поточних і майбутніх потреб та очікувань споживачів, які постійно підвищують рівень вимог до якості продукції;
приймає і роз'яснює Політику та Цілі в області якості всьому персоналу з метою підвищення розуміння, мотивації, залучення працівників ТОВ «Нестле» в процес розробки та постановки на виробництво нових видів продукції, а також виробництво вже освоєних видів продукції ;
встановлює і доводить до персоналу основи діяльності по досягненню задоволеності всіх зацікавлених сторін;
аналізує функціонування і результативність СМК з метою постійного поліпшення;
забезпечує наявність необхідних ресурсів для стабільного функціонування та динамічного розвитку СМЯ.
Для здійснення на підприємстві процесів ефективного обміну інформацією, у тому числі з питань Політики в області якості та результативності СМЯ, використовуються наступні методи обміну інформацією:
внутрішня переписка по електронній пошті;
внутрішній сайт;
інформування співробітників на робочих місцях;
виробничі наради;
використання інформаційних стендів.
Активно заохочуються зворотній зв'язок і отримання інформації від працівників.
. 3 Аналіз з боку керівництва
Під аналізом з боку керівництва ТОВ «Нестле» розуміється оцінка придатності, відповідності призначенню та результативності СМЯ, а також ініціювання коригувальних дій з метою реалізації Політики, Цілей у сфері якості та безперервних поліпшень.
Аналіз з боку керівництва проводиться на «Днях якості», основною метою якого є забезпечення виконання зобов'язань, прийнятих в області якості.
Вхідними даними для аналізу служать:
звіти за зовнішніми та внутрішніми аудитам;
акти контролю дотримання технологічної дисципліни;
оцінка функціонування процесів;
внутризаводской рівень дефектності продукції;
аналіз виконання запобіжних та коригувальних дій;
виконання рішень за результатами попереднього аналізу СМЯ вищим керівництвом;
зміни, які могли вплинути на СМК;
рекомендації щодо поліпшення;
оцінка задоволеності споживача якістю продукції (претензії, рекламації, опитування споживачів);
Вихідними даними з аналізу служать:
зміни, що стосуються Політики і Цілей в області якості;
коригувальні та запобіжні дії;
рішення щодо підвищення результативності процесів СМЯ;
дії щодо поліпшення продукції згідно вимог споживачів;
рішення щодо забезпечення ресурсами.
Відповідальним за аналіз виконання Політики і Цілей в області якості є директор ТОВ «Нестле».
. 4 Менеджмент ресурсів
Підприємство визначає, забезпечує, підтримує в робочому стані і в необхідному обсязі ресурси для:
впровадження та функціонування СМК, а також постійного підвищення її результативності;
підвищення задоволеності замовників шляхом виконання їхніх вимог.
На ТОВ «Нестле» вищим керівництвом визначені необхідні ресурси для функціонування та покращення СМК, а також для задоволення споживачів та інших зацікавлених сторін. До основних необхідних ресурсів віднесені персонал, інфраструктура (будівлі, обладнання, оргтехніка, транспорт, зв'язок і т.д.), матеріали (основні і допоміжні), технології, виробнича середу, постачальники, фінанси.
· Людські ресурси:
Працівники ТОВ «Нестле» мають компетенцію у відповідності з отриманим освітою, професійною підготовкою, навичками та досві...
