бути прийнятна і корисна нижче наводиться модель.
Перший етап - виникнення потреби. Потреба виявляється у людини, коли він починає відчувати, що чогось не вистачає. Вона проявляється в певний час і починає" вимагати" від людини, щоб він знайшов можливість і зробив деякі кроки, щоб виправити це.
Другий етап - пошук шляхів усунення потреби. Якщо потреба виникла і створює проблеми для людини, то він починає шукати можливості усунути її: задовольнити, придушити, не помічати. З'являється необхідність щось зробити, щось зробити.
Третій етап - постановка цілей (напрямів) дії. Людина фіксує, що і якими засобами він повинен робити, чого домогтися, що одержати для того, щоб усунути потребу. На даній стадії відбувається ув'язування чотирьох моментів: що я повинен одержати, щоб усунути потребу; що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю; якою мірою я можу домогтися того, чого бажаю; наскільки те, що я можу одержати, може усунути потребу.
Четвертий етап - здійснення дій. На даному етапі, працівник витрачає зусилля з метою здійснення дій, які, врешті-решт, повинні дозволити йому отримати щось, щоб усунути потребу. Оскільки процес має зворотний вплив на мотивацію, на даному етапі можуть бути скориговані мети.
П'ятий етап - винагорода за здійснення дій. Щоб зробити певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, що він може використовувати для усунення потреб, або те, що можна обміняти на бажаний для нього об'єкт. На цьому етапі з'ясовується, що, у міру здійснення дії досягається бажаний ефект. В залежності від цього відбувається або ослаблення, або зберігання, або ж посилення мотивації до дії.
Шостий етап - усунення потреби. Залежно від ступеня зняття напруги, що викликається потребою, а також від того, викликає усунення потреби ослаблення або посилення мотивації діяльності, людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненню потреби. Таким чином, керівник, щоб ефективно управляти організацією, повинен координувати роботу і змушувати людей виконувати її. Для цього менеджери застосовують на практиці мотивацію.
З усіх функцій менеджера, мотивація співробітників є, можливо, найскладнішою. Це обумовлено, зокрема, тим, що мотивація співробітників постійно змінюється. Наприклад, дослідження припускає, що, оскільки дохід співробітників збільшується, гроші стають меншим мотиватором. Крім того, оскільки співробітники стають старше, цікава робота стає великим мотиватором, що представлено в Додатку 1.
Постійне вивчення мотивації не дозволяє з психологічної точки зору визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Але дослідження поведінки людини в труді дає деякі загальні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці [22, с.24]. Теорії мотивації можна розділити на дві великі групи: змістовні і процесуальні теорії мотивації [15, с.24]. Сутність даних теорій наступна:
. змістовні теорії мотивації, насамперед, намагаються визначити, які потреби спонукають людей до дії. Всі знають, що люди різні, але різноманіття їх потреб можна класифікувати. Отже, для мотивації людей з потребою успіху, потрібно ставити перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, дати їм достатні повноваження для того, щоб у них була ініціатива у вирішенні поставлених завдань, їх необхідно регулярно і конкретно заохочувати за досягнутими результатами. Потреба в причетності може означати бажання складатися з кимось в ділових зв'язках, налагоджувати контакти, соціально спілкуватися. Такі люди будуть залучені такою роботою, яка давати їм великі можливості соціального спілкування. Їхні керівники повинні підтримувати таку атмосферу, яка не повинна обмежувати міжособистісні стосунки і контакти. Керівник може приділяти їм більше часу і періодично збирати таких людей окремою групою, для того, щоб забезпечити задоволення їх потреб. Це доводить, що мотивацію треба сприймати як імовірнісний процес. Те, що призводить до мотивації в конкретній ситуації даної людини, може не надати жодного впливу на нього в інший час, або в аналогічній ситуації на іншу людину. Таким чином, хоча Герцберг і зробив важливий внесок у розуміння мотивації, його теорія не враховує багатьох змінних величин, що визначають ситуації, пов'язані з нею. Дослідникам згодом стало зрозуміло, що для пояснення механізму мотивації, необхідно розглянути численні поведінкові аспекти і параметри навколишнього середовища;
. процесуальний - це другий підхід до розгляду теорії мотивації, який розглядає мотивацію в іншому плані. На відміну від попередніх груп, він не займається вивченням структури та змісту потреб, мотивів і стимулів. Тут аналізується те, як людина розподіляє з...
