тавитися до своїх обов'язків. І саме цей мінус може перекреслити всі його позитивні якості. Для того, щоб розвинути цю характеристику у співробітників, керівництво компанії повинно мати чітке уявлення про те, як побудувати систему мотивування.
Орієнтація, як характеристика людської діяльності, показує, чого він хоче, виконуючи конкретно задану роботу. Робота може виконуватися людиною в якості задоволення як моральних, так і матеріальних потреб, а так само може виконуватися співробітником на чистому ентузіазмі, заради досягнення цілей організації [5, с.313].
З вищесказаного можна уточнити поняття мотивації як сукупності сил, рушійних людей виконувати роботу з витратою певних зусиль, н?? певному рівні сумлінності та старання, з певною наполегливістю, в напрямку досягнення поставлених цілей.
Мотивація як стратегія подолання нестачі кваліфікованих трудових ресурсів заснована на зміні ціннісних орієнтацій і інтересів людей шляхом тривалому впливу на них з метою зміни структури даного параметра працівника, відповідного мотиваційного формування серцевини і розвитку на цій основі трудового потенціалу. Такий вплив, на відміну від стимулювання називають мотивацією.
Стимулювання як вихід зі складної ситуації є орієнтацією на реальну структуру ціннісних поглядів та інтересів людини, на більш кращу реалізацію трудового потенціалу.
Спрямованості мотивації і стимулювання як методів управління працею протилежні: перший спрямована на зміну існуючого положення, друга - на її зміцнення, але вони один без одного не можуть існувати: складно вийти з кризи без якісної зміни мотивації праці. Процеси мотивації і стимулювання можуть не тільки збігатися, взаємопідсилювалися, але і протистояти один одному. Наприклад, зростання грошових доходів, коли немає достатнього матеріального покриття, не тільки не викликає підвищення трудової мотивації, але й знижує її. Будь-яке реформування стимулюючих трудових факторів, якщо воно перетвориться на самоціль, не принесе бажаних результатів, якщо не буде враховувати поведінкову реакцію на них людини [17, с.216].
Стимули повинні відповідати бажанням і потребам людини, здібностями і інтересами співробітника, тобто механізм мотивації співробітників зобов'язаний бути адекватний механізму стимулювання.
Дуже важливо представляти, що мотивація - це свідомий вибір людини тієї чи іншої поведінки, який визначається спільною дією зовнішніх (стимули) і внутрішніх (мотиви) чинників.
Мотиваційний процес є неоднозначним і складним. Є цілий ряд різних теорій мотивації, які намагаються пояснити це явище.
1.2 Роль і значення мотивації персоналу
В даний час ніхто не сумнівається, що найважливішим ресурсом будь-якої компанії є її співробітники. Про те, як ефективно працюють працівники, можна судити по успіху будь-якого підприємства. Завданням менеджерів є використання можливостей персоналу максимально. Управлінські рішення керівників можуть бути правильними тільки тоді, коли підлеглі правильно і ефектно реалізують ці рішення. А це відбувається тільки в тих випадках, коли співробітники зацікавлені в результатах своєї праці.
Завдання мотивації - визнання роботи співробітників, що досягли високих результатів у метою подальшого стимулювання їхньої творчості; демонстрація відносини фірми до високих результатів праці; популяризації результатів роботи співробітників, які отримали визнання; використання різних форм визнання; підвищення морального визнання через відповідні форми; забезпечення керівництвом процесів для поліпшення праці [13, с.110].
Основними формами мотивації є:
1. матеріальна компенсація праці - заробітна плата, комісійні винагороди, відрядна оплата праці, купівля акцій;
2. грошові премії - за інновації, патенти, внесок у роботу організації;
. суспільне визнання особистості - просування по службі, окремий кабінет, подарунки, почесні значки, поїздки на відпочинок;
. суспільне визнання групи - обід з керівництвом, заміські поїздки з родиною, роздаючи подарунки для всіх членів групи;
. особисте визнання керівництва - вираз подяки, лист на будинок, листівки в день народження [6, с.57].
До мотиваційним станів людини відносяться: установки, інтереси, бажання, прагнення і потяги. Мотивація, розглянута як процес, може бути представлена ??у вигляді наступних шести етапів. Таке розглядання процесу носить досить умовний характер, тому що в реальному житті немає такого чіткого поділу стадій немає окремого процесу мотивації. Однак для того, щоб зрозуміти, як розгортається процес мотивації, яка логіка компонентів, може ...
