постереження, що і дозволяє робити оперативні прогнози і намічати перспективи, а головне - постійно коригувати практику радіомовлення.
Другий принцип, який необхідно дотримуватися при дослідженні ЗМІ, - це принцип системності. Він обумовлений тим, що і ЗМІ, і аудиторія є структурами з певними властивостями і кордонами. Дослідники аудиторії розглядають людину як:
а) реципієнта (читача, слухача, глядача), тобто тільки в одній з незліченних його ролей;
б) представника певної групи, а не окрему особистість.
Але людина, сам представляючи собою складну систему, включений в іншу складну систему - в суспільство. При цьому безліч зв'язків і відносин не потрапляє в поле зору дослідника специфічних проблем. Крім того, причини слухацького поведінки часто лежать поза відносин «слухач - радіо». Цю обставину слід обов'язково враховувати, нехтування ним в практиці радіомовлення призводить до виникнення так званих «ефектів бумеранга», дисфункциям [6; С. 132 - 133.].
Дослідник радиоаудитории, як правило, намагається з'ясувати цілий ряд зв'язків і відносин, які на перший погляд не відносяться безпосередньо до досліджуваної теми. Будь-які відомості про ступінь соціальної активності, системі цінностей, про світогляд і світовідчутті (менталітеті) різних груп аудиторії допомагають зрозуміти, пояснити і спрогнозувати ті чи інші акти конкретного аудиторного поведінки. Якщо мати на увазі, що ЗМІ є частиною (підсистемою) керуючої системи суспільства (не дарма їх називають четвертою владою), стане зрозумілою обгрунтованість системного підходу до їх загального і конкретного аналізу.
І, нарешті, третій критерій, третє неодмінна умова успішного наукового дослідження аудиторії - комплексність. Вона полягає:
а) в різноманітності об'єктів дослідження; це і статистичні дані про населення, і думки, оцінки, очікування, вимоги, уявлення, інтереси слухачів, і тексти передач, і, нарешті, фігура радіожурналіста в його різноманітних відносинах з аудиторією;
б) у використанні широкого арсеналу методів: опитувань, спостережень, експериментів, тестів, змістовного аналізу текстів (контент-аналіз), технічних методів;
в) в участі представників різних наук: теоретиків журналістики, психологів, статистиків, лінгвістів, математиків, соціологів, а отже, у застосуванні понять, підходів, характерних для цих галузей знань.
Комплексність дослідження сприяє отриманню різноманітною і разнохарактерной інформації, що дозволяє робити більш глибокі висновки, відшукувати важливі фактори поведінки аудиторії, зв'язку, вислизають при іншому підході.
Вибірка в аудиторних дослідженнях. У полі зору дослідника неминуче потрапляє лише незначна частина аудиторії. Але отримані ним дані при вивченні цієї частини повинні представляти ціле, що можливо тільки за умови правильної вибірки - підборі таких груп, які структурно повторювали б всю аудиторію (генеральну сукупність), тим самим створюючи як би мікромодель усієї аудиторії. Відомі різні види вибірки. Важливо розглянути принципову допустимість екстраполяції (розповсюдження) картини думок декількох сотень опитаних на десятки або навіть сотні тисяч чоловік.
Кожна людина - неповторний світ свідомості. Проте в деяких областях відносин поведінку людей в істотних рисах є подібним. Це повною мірою відноситься до слухачів радіо (можна говорити про слухацької поведінці). Не може бути двох однакових слухачів, але існують групи слухачів, групи аудиторії, які демонструють близьке слухацьке поведінку. Ця повторюваність і уможливлює вивчення аудиторії. При обробці деякої кількості дослідного матеріалу (анкет) раптом з'ясовується, що різноманітність думок починає різко скорочуватися. Йде просте їх кількісне накопичення, і подальший опитування вже не має принципового значення. Більше того, в цьому випадку крім природних витрат він може призвести до появи помилок.
Мета вибірки - оптимально визначити необхідну сукупність, тобто точно встановити істотні характеристики і число їх носіїв (і, зрозуміло, витримати вибірку).
Дослідження, засноване на вивченні вибіркової совокуп ності, добре представляє сукупність генеральну, називаються вають представницьким, або репрезентативним, а вибірку - квотною. Досліднику, який користується даними соціологічного дослідження, перш за все необхідно поцікавитися вибіркою: наскільки вона коректна і представницька.
Глава 2. Дослідження аудиторії радіостанції
.1 Методи вивчення радіоаудиторії, схожі з методами журналістики
Анкетне опитування. Як і всяке дослідження, анкетне опитування припускає точну постановку пробле...
