іямі.страніца компанії також виявляється непоганим засобом зв'язку з громадськістю. Споживачі та інші представники громадськості відвідують сторінку для отримання інформації або просто заради інтересу.
Приймаючи рішення про те, де і коли використовувати зв'язки з громадськістю, керівництво має визначити цілі організації зв'язків з громадськістю, вибрати форму повідомлення і засоби, розробити план і оцінити результати.
Насамперед необхідно визначити задачі, рішенню яких буде присвячена робота співробітників відділу по зв'язках з громадськістю. Зазвичай їх вибір відбувається залежно від того, яка інформація буде поширюватися, від поставлених комунікаційних цілей (наприклад, створення обізнаності, поширення знань, створення конкретного паблісіті для цільових груп) і особливостей цільової аудиторії.
Потім організація повинна знайти цікаві історії, які можна розповісти громадськості, і вибрати засоби зв'язку з громадськістю. У темі повідомлення повинні відбитися загальна маркетингова та комунікаційна стратегії. Зв'язки з громадськістю є частиною програми інтегрованих маркетингових комунікацій організації, тому повідомлення повинно бути взаємопов'язане з рекламою, особистої продажем, прямим маркетингом та іншими видами комунікацій.
1.2 Піар-технології в соціально-культурній сфері
Сучасне суспільство неможливо уявити собі без інтенсивних інформаційних обмінів і розвиваються інформаційних систем. У своєму розвитку воно неухильно і стрімко рухається до такого типу суспільства, в якому знання та інформація стають все більш значущим засобом реалізації влади, - товариства інформаційного. Сучасне постіндустріальне суспільство - суспільство, яке обрало демократичну модель свого розвитку, є суспільство активних публічних комунікацій. Публічними називаються комунікації, націлені на передачу інформації, що зачіпає суспільний інтерес, з одночасним наданням їй публічного статусу. Функціонування публічних комунікацій (піару) можливе в публічній сфері. Це доступне для всіх громадян простір, де формується громадська думка.
Піар-комунікація включає в себе планомірну, свідому, забезпечену необхідними технологіями діяльність по формуванню іміджу. Цей імідж є найважливішою складовою частиною нематеріальних активів, якими володіє суб'єкт. Проте кінцева мета піар-комунікації - репутація. Це загальна думка про достоїнства і недоліки кого-небудь і чого-небудь, стійке сформовану думку. Репутацію не можна створити, як імідж, їй можна тільки керувати.
Громадськість - сукупність індивідів і соціальних спільнот, які функціонують у публічній сфері та якими рухають певні спільні інтереси і цінності, що мають публічний статус.
Піар-громадськість (цільова громадськість) - елемент широкої громадськості, інтереси і цінності якого пов'язані з діяльністю суб'єктів.
Суб'єкт піару - замовник, ініціатор і виконавець піар-діяльності.
Піар поділяється:
за сферами діяльності (політичний, економічний, культурний)
по способам поширення інформації (інформаційний, неінформаційних)
за цільовим впливу (зовнішній, внутрішній).
У сучасному суспільстві піар являє собою особливий соціальний інститут, основною метою якого є обслуговування суспільної потреби, пов'язаної із забезпеченням ефективного публічного дискурсу для всіх соціальних суб'єктів. Під «інститутом піару» розуміється функціонуюча в соціумі стійка, нормативно закріплена сукупність ролей і статусів, призначена для забезпечення ефективних публічних комунікацій соціальних суб'єктів і націлена на оптимізацію їх відносин з громадськістю.
Технології піар-діяльності.
Прес-служба - автономний підрозділ суб'єкта піару, що забезпечує його інформаційну політику за допомогою комунікаційних контактів із засобами масової інформації.
Основний характер діяльності прес-служб полягає в організації подачі інформаційно-новинних матеріалів для представників медіаспівтовариства. Для цього використовуються чітко обумовлені форми роботи прес-служб, орієнтовані на щільну і результативну комунікацію із засобами масової інформації.
Брифінг - коротка зустріч журналістів з представниками суб'єкта піару, під час якої вони отримують або коментують інформацію, або відповідні заяви по конкретному інформаційного приводу.
Прес-тур - спеціально організований виїзд заздалегідь відібраної групи журналістів для знайомства і отримання інформації про об'єкт, про подію.
Попередній перегляд (превью) - спеціально організоване попереднє знайомство журналістів з конкретним об'єктом, експозицією, ...
