О: вільні висловлювання і власну участь в акції; для організації масового заходу, можна скористатися допомогою прихильників і добровольців, а не платити статистам і журналістам; щоб зустрітися з владним особою, не обов'язково шукати високі зв'язки - є можливість це зробити через громадські палати та поради органів влади. Там, де шляхи якщо не закриті, то не підходять для комерційних структур, відкриті доріжки для некомерційних організацій. Дані бонуси, що характеризуються сутністю суспільної діяльності, беззастережно, створюють власну специфіку в PR-діяльності НКО.
Часто в суті PR для НКО грають і зовнішні умови діяльності. Потрібно прийняти те, що третьому сектору властиві деякі постійні проблеми, які неминуче доводиться вирішувати, долаючи, звичайно, і PR-завдання.
. 3.2 Шість «але» для PR в некомерційній сфері
НКО у сфері PR, абсолютно, могли б домогтися набагато більшого, але:
Існує обмежений бюджет на основну діяльність і її супровід в PR.
Більшість НКО користуються проектним методом управління. Він надає можливість швидко вирішувати задачі і залучати необхідні ресурси, де б вони не знаходилися. Основна дилема для менеджерів соціальних проектів полягає в оптимальному співвідношенні трьох головних пріоритетах: час, вартість і ефект (результат). Складність у тому, що відносини між даними елементами досить суворі. Якщо інвестиції для проекту низькі, то щоб досягнутий потрібного результату, залишається вдатися до більш дешевого варіанту, де менш ефективну працю та обладнання, що переносять досягнення результату на тривалий термін. Щоб впорається з проектом швидко, без збільшення витрат, доведеться знайти компроміс між ефективністю робіт і вимог технічного завдання. Виходить, що з точки зору проектного управління, такі проблеми для організації PR-супроводу соціальних проектів - це пошук техно-інновацій, які забезпечують максимальний результат за мінімум витрат, і неможливість при цьому в проект фахівців, здатних створити і впровадити необхідні відмітні PR-технології. При строгому ліміті термінів і бюджету в жертву приноситься результат - страждає якість комунікацій.
Кадровий голод -тенденцію сьогодні, властива абсолютно всім сферам діяльності. Але в комерційних компаніях проблема відсутності кваліфікованих фахівців не так пригнічує, як в НКО.
Люди в сфері бізнесу діляться по групах професійних ознак. Прагнуть до отримання освіти, яке відповідає даній кон'юнктурі ринку праці, щоб домогтися матеріального забезпечення та соціального статусу.
У НКО люди об'єднуються за іншими ознаками - за інтересами. В об'єднанні однодумців виникають міцні і дружні команди, але більша частина керівників цих організацій докладають вагомі зусилля, щоб підвищити компетентність співробітників, так як «природжені» громадські діячі не завжди мають потрібну освіту, довголітній досвід, а головне, готові відповідати певній посаді.
Диспропорція цільових аудиторій
Часто НКО мають свою спеціалізацію, вирішують певні соціальні проблеми, пов'язані з групою населення, для якої ця проблема в пріоритеті. Клієнти (одержувачі блага) ретельно визначені і, через час, утворюють вузьке коло прихильників. Але одними клієнтами список цільових аудиторій некомерційних організацій тільки відкривається, але не обмежується. Від первинної цільової аудиторії (одержувачів блага) розходяться кола вторинних ЦА. Удача великих соціальних проектів базується на широко охоплених вторинних цільових групах, адже саме від їх прихильності та співучасті виходить можливість змін у схемі поведінки основний цільової аудиторії.
Є проблема у плануванні PR-супроводу суспільних проектів, і полягає вона у відстороненні серед безлічі зацікавлених сторін головних на даний момент і включення їх в позитивний контекст основної діяльності некомерційної організації.
Щоб успішно провести захід на 1,5 години для 20 клієнтів НКО буває необхідно підтримувати сприятливі відносини з безліччю людей, які формують думку громадськості протягом не одного року. Витрати таких ресурсів досить вагомі і можуть досягати 90% від загального бюджету проекту (правозахисні, екологічні організації і т.д). Для порівняння, у витратах більшості бізнес-проектів частка PR-супроводу не перевищує і 5-6%, а завдання «формування/зміна громадської думки» взагалі не варто.
неінформування громадян про діяльність НКО і недовіра до них
Довірчі відносини - запорука ефективної роботи будь-яких соціальних інститутів. Сектор громадських ініціатив не виняток. Відкриті та конструктивні відносини людей виразно дозволяють скоротити час у ділової комунікації. Територія довіри збільшує швидкість і ефект інформаційного обміну, спрощує процес пер...
