еконання і допомагає сприйняти нове. Саме формування довіри до організації та її діяльності становить найважливішу задачу PR.
Некомерційний сектор почав свій активний розвиток в Росії років 20 тому, і досі довіру до НКО залишається на низькому рівні. Можна сміливо стверджувати, все це пов'язано з неефективним піаром громадянських ініціатив.
Дослідження цирконію в 2013 році підтвердило, що головною перешкодою для розвитку підтримки суспільства НКО є слабка інформованість населення - адже більше ніж половина респондентів сказали, що не в курсі, як можна взяти участь у роботі громадських організацій. Повна відсутність достовірної інформації про роботу громадських організацій народжує брехня і плітки. Свою лепту вносять і стереотипи. Велика частина опитаних, які взяли участь у дослідженні 2013 року, впевнені, що громадські організації витрачають пожертвувані кошти далеко не за призначенням; так само впевнені, що надання допомоги нужденним є завданням держави, а не самих громадян; від 20 до 45% стверджують, що благодійністю мають займатися багаті верстви населення.
В умовах поширеної непоінформованість, коли саме поняття «НКО» у свідомості людей багатозначно, а благородність роботи організацій знаходиться під сумнівом, просування певних проектів певних організацій ускладнюється у багато разів. Про яку б некомерційної діяльності ми не говорили, варто почати з підвищення рівня інформованості про діяльність і в цілому явища.
Традиції в соціальній сфері
У Росії панує зовсім інша ситуація, ніж у західних країнах, соціальні послуги давно досить успішно розвиваються. У традиціях держави - нести на собі функції соціального захисту, забезпечення та розвитку. І громадяни РФ «за традицією» чекають реалізації таких завдань тільки від держави. Безсумнівно, адміністративно-економічні ресурси держави значні, і це дозволяє вирішувати масштабні питання соціально-політичної стабільності держави. Але якою б силою не володіло держава, до всіх насущних соціальних проблем, що стосуються досить вузьких груп населення, воно «дотягнутися» не зможе. Якраз тут і затребувані соціальні послуги некомерційних організацій. Соціальні організації здійснюють свою діяльність там, де потрібно оперативно реагувати на проблему або де потрібна індивідуальна опіка, що не здатна завжди забезпечити держава. Крім цього, НКО працюють там, де варто поміняти світогляд, де потрібні особистісно-міжособистісні зміни, або потрібні індивідуальні послуги.
За результатами даних опитувань групи ЦИРКОН, опитувані в якості найбільш гострих і значущих соціальних проблем вибрали такі: соціальні хвороби (наркоманія, алкоголізм, ВІЛ-інфекція, туберкульоз тощо), забруднення навколишнього середовища, збільшення числа жебраків, закрита доступність якісного медичного обслуговування, зростання числа безпритульних дітей і дітей-сиріт.
Варто взяти до уваги PR-фахівця. Результати аналізу даних такі, що у масового населення відсутнє уявлення у свідомості про те, що НКО здатні прийняти рішення цих гострих проблем. Громадяни вважають що НКО здатні вирішити питання, менш актуальні, які займають останні позиції в рейтингу соціальних проблем - це насильство в сім'ї, молодіжна зайнятість, ліквідація нестачі культмасових заходів та спорту.
Разом, на сьогоднішній день громадяни РФ не очікують або не вірять, що НКО можуть взяти на себе відповідальність у вирішенні нагальних суспільних проблем, витісняючи тим самим громадянські ініціативи на останнє місце переліку соціальних послуг. Тут завданням PR для НКО стає пошук унікального положення, позиціонування себе по відношенню до держави. Щоб перейти від маргінальної в партнерську, лідерські позиції потрібно показувати суспільству свою неперевершеність і доводити професійну компетентність.
Політичний контекст
Не можна сьогодні відносини НКО і влади назвати стабільними. Перші особи держави самі висловлювали недоброзичливі звинувачення на адресу некомерційних організацій.
Страхи і побоювання влади РФ щодо нібито існуючої маніпуляції російськими НКО з-за кордону і їх недоброзичливе ставлення до вільних активістам призвели до внесення до Державної думи фундаментальних змін до законодавства про НКО. Закон трактує повне контролювання міжнародних зв'язків з партнерами і закордонне фінансування російських громадських організацій; передбачає надлишкову звітність, як вважають багато експертів. І більше того, багато в чому «розв'язує руки» чиновникам, що впливає на реєстрацію і навіть усунення організацій, спираючись на розмиті і не засновані на чіткому правовому визначенні формулювання.
Цей політичний контекст зобов'язаний стати для PR-CПЕЦИАЛИСТ, внедряющего стратегію PR-підтримки для НКО, досить істотною гранню, зрушує ін...
