Щоб повніше зрозуміти сутність конкурентоспроможності, відзначимо кілька важливих моментів [2.7]:
а) конкурентоспроможність включає три основні складові. Одна з них жорстко зв'язана з виробом як таким і значною мірою зводиться до якості. Інша пов'язана як з економікою створення збуту і сервісу товару, так і з економічними можливостями й обмеженнями споживача. Нарешті, третя відбиває все те, що може бути приємно чи неприємно споживачу як покупцю, як людині, як члену тієї чи іншої соціальної групи і так далі;
б) покупець - головний оцінювач товару. А це призводить до дуже важливої ??в ринкових умовах істині: всі елементи конкурентноздатності товару повинні бути настільки очевидні потенційному покупцеві, щоб не могло виникнути найменшого сумніву чи іншого тлумачення у відношенні любого з них;
в) як відомо, кожен ринок характеризується «своїм» покупцем. Тому споконвічно неправомірна ідея про деяку абсолютну, не зв'язану з конкретним ринком, конкурентноздатністю.
Конкурентноздатність - не показник, рівень якого можна обчислити для себе і для конкурента, а потім перемогти. Насамперед - це філософія роботи в умовах ринку, орієнтована на:
а) розуміння потреб споживача і тенденцій їх розвитку;
б) знання поведінки і можливостей конкурентів;
в) знання стану і тенденцій розвитку ринку;
г) знання навколишнього середовища і її тенденцій;
д) уміння створити такий товар і так довести його до споживача;
е) щоб споживач зволів його товару конкурента.
Сьогодні конкурентноздатність стала зручним, що концентрує увагу і думку терміном, за яким вибудовується вся розмаїтість стратегічних і тактичних прийомів маркетингу.
. 2 Особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі
З розвитком комерції послуг в створюваній ринковій економіці Росії вона все більше набуває сервісний характер, поступово перетворюючись з економіки виробників в економіку найбільш повного задоволення специфічного попиту споживачів.
Поява нових послуг і галузей, що виробляють їх, веде до розвитку сервісізаціі виробництва.
Маркетинг - центральна функція управління малим бізнесом, оскільки його метою є визначення потреби покупців і мобілізація ресурсів фірми для задоволення цих потреб. У міру загострення конкуренції в умовах глобалізації економіки значення концептуалізації маркетингу посилюється [2.3].
Специфіка маркетингу в галузях національної економіки передбачає врахування особливостей сфери матеріального виробництва, товарного обігу, транспортного обслуговування, будівництва, агропромислового комплексу та ін.
Основні напрямки маркетингової діяльності є ключовими складовими всіх стадій відтворювального процесу - від виробництва матеріальних благ, їх розподілу, обігу до стадії кінцевого споживання.
Механізм маркетингової діяльності може успішно функціонувати виключно за рахунок використання оптимальних форм виробництва товарів, послуг, ефективних методів торгівлі на основі системного підходу до оцінки змісту зовнішнього і внутрішнього середовища.
Особливості маркетингу в окремих сферах діяльності можуть бути представлені маркетингом в наступних напрямках: маркетинг сфери товарного обігу, маркетинг у сфері послуг і маркетинг в будівництві [2.4].
Сфера товарного обігу - важливий фактор ефективності ринкового механізму, так як через цю сферу в Росії проходить більше 2/3 всього товарообігу [2.14].
Маркетинг у сфері обігу ставить перед собою вирішення практичних завдань поведінки на ринку. Вони зумовлюються комерційними угодами, обміном, купівлею-продажем. Основою розвитку прикладного маркетингу є вивчення конкретної ситуації, що склалася на ринку. Маркетинг у практичній діяльності знаходиться в прямій і зворотній залежності з внутрішнім і зовнішнім середовищем. Конструкція маркетингової діяльності з взаємодіючими компонентами приведено малюнку 1 [2.3].
Базисом маркетингової діяльності служать грошовий капітал, основні засоби та науково-інформаційні ресурси, які формують банк даних для прийняття управлінських рішень.
Рис. 1. Конструкція маркетингової діяльності для сфери обігу
У функції входять аналітична, збутова, творча і функція управління і контролю. Об'єктами її виступають товари, послуги. До суб'єктів ринку, сфери обігу відносяться виробники товару або послуги, посередницькі організації та ін.
Роздрібна торгівля - це будь-яка діяльність з продажу т...
