прибутку за рахунок реалізації споживачам продукції, на основі яких задовольняються соціальні й економічні запити трудового колективу і власників засобів виробництва. На основі загальної місії компаній «Північний вітер» і «Лінія струму» формуються і встановлюються загальнофірмові цілі, які визначаються інтересами власників, розмірами капіталу, ситуацією всередині компанії, зовнішнім середовищем і повинні відповідати наступним вимогам: бути конкретними і вимірними, орієнтованими в часі, досяжними і взаємно підтримуваними. Найбільш чітко виділяються загальні напрямки, які слід віднести до головних:
комплексне вивчення ринку (маркетингова діяльність);
виробнича діяльність (виконання робіт і надання послуг, розробка номенклатури й асортименту, адекватних попиту на ринку);
комерційна діяльність підприємства на ринку (організація та стимулювання збуту виробничої продукції, послуг, дієва реклама);
економічна діяльність підприємства всі види планування, ціноутворення, облік і звітність, організація та оплата праці, аналіз господарської діяльності і т.п.
соціальна діяльність (підтримка на належним рівні умов праці та життя трудового колективу).
2.2 Аналіз ринку роздрібного продажу побутової техніки та електроніки в м Карпінську на прикладі компаній конкурентів «Лінія струму» і «Північний вітер»
Було проведено дослідження, мета якого - визначити типи конкурентної поведінки, позитивні і негативні сторони, двох конкуруючих компаній, що займаються роздрібним продажем побутової техніки та електроніки. Автор досліджував ринок за такими ознаками: місце розташування, фірмовий стиль, кадрова структура, акції, знижки та дисконтні картки, ціноутворення, реклама, інтернет-магазин.
2.2.1 Місцезнаходження і фірмовий стиль
Як відомо, місце розташування магазину - це найважливіший чинник, який суттєво впливає на прибуток компанії.
Компанія «Лінія струму», розташована на головній вулиці міста, поблизу з центральною площею. Ця перевага, дозволяє залучити максимальну кількість покупців за рахунок великого потоку людей.
Компанія «Північний Вітер», розташована в віддаленості від центру, що істотно впливає на кількість потенційних покупців.
За статистикою, людям простіше здійснити покупку в магазині знаходиться поруч з центром, ніж їхати на околицю міста.
Одним з головних переваг компанії «Лінія струму», є, яскраво виражений фірмовий стиль. Він видно як зовні, у вигляді синьої афіші з білими літерами, так і всередині, у вигляді синіх столів, вітрин, стелажів.
Компанія «Північний вітер», приділила менше уваги цьому аспекту. Головним елементом фірмового стилю компанії, є світлове табло над входом з назвою магазину, яке у вечірній час блимає, залучаючи клієнтів. Всередині магазину, фірмовий стиль ніяк не виражений.
. 2.2 Кадрова структура
Від кількості персоналу, більшою мірою, залежить зручність та оперативність обслуговування клієнтів.
Компанія «Лінія струму» має у своєму штаті більше п'яти осіб, з яких троє - продавці-консультанти, і двоє касири, кредитні фахівці. У компанія «Північний вітер» в торговому залі присутні 3 людини. З яких двоє - продавці-консультанти, і один - касир, фахівець по кредитах.
Менша кількість персоналу, в компанії «Північний вітер», пояснюється меншою торговою площею магазину.
2.2.3 Інтернет-магазин
В даний час, час сучасних технологій і нових можливостей оптимізації і збільшення продажів, неприпустимо нехтувати таким засобом підвищення продажів і зручності клієнтів, як - інтернет-магазин.
У компанії «Лінія струму», відсутній інтернет-магазин. У цьому вони поступаються своєму конкуренту, компанії «Північний вітер», у якої є інтернет-магазин, він функціонує вже більше 2-х років. На сайті інтернет-магазину, представлений весь асортимент товарів. Там можна подивитися опис і зображення товарів, характеристики товарів, ціну, гарантійні умови і навіть призвести покупку не виходячи з дому.
Наявність інтернет-магазину, є незаперечною перевагою компанії «Північний вітер», у конкурентній боротьбі.
. 2.4 Акції, знижки, дисконтні карти і ціноутворення
Акції, знижки, дисконтні карти - це всі елементи дозволяють залучити й утримати покупця. Спонукати клієнта на повторні покупки, вручаючи дисконтні картки, що дають знижку на покупку наступного товару в магазинах компанії. Дуже ефективний засіб підвищення повторних продажів.
Обидві компанії викор...
