justify"> Казуальне дослідження проводиться для перевірки гіпотез щодо причинно-наслідкових зв'язків. В основі даного дослідження лежить прагнення зрозуміти яке-небудь явище на основі використання логіки типу: якщо X, то потім Y raquo ;. Наприклад, перевіряється гіпотеза: чи приведе 10% -ве зниження плати за послугу даної організації до збільшення числа клієнтів, достатньому для компенсації втрат від зниження плати?
Якщо розглядати методи маркетингових досліджень з точки зору характеру одержуваної інформації, то їх можна розділити на дві групи: кількісні та якісні.
Кількісні маркетингові дослідження спрямовані на вивчення поведінки споживачів, мотивації покупки, споживчих переваг, привабливість і споживчі якості товару, співвідношення ціна/споживчі якості, оцінку місткості і характеристик реального і потенційного ринків (різних сегментів) товару або послуги. Кількісні методи дозволяють отримати характеристику соціально-демографічного, економічного, психологічного портрета цільової групи. Характерними особливостями таких досліджень є: чітко визначені формат зібраних даних і джерела їх отримання, обробка зібраних даних здійснюється за допомогою упорядкованих процедур, в основному кількісних за своєю природою.
До способів збору первинних даних при кількісному дослідженні відносяться опитування, анкетування, особисте та телефонне інтерв'ю, засновані на використанні структурованих питань закритого типу, на які відповідає велика кількість респондентів. Опитування проводиться в точках продажу або по адресній/маршрутною вибіркою за місцем проживання (місцем роботи) респондента. Достовірність результатів забезпечується використанням репрезентативної вибірки опитуваних (респондентів), використанням кваліфікованих інтерв'юерів, контролем на всіх етапах проведення дослідження, професійно складеними опитуваннями і анкетами, використанням при аналізі професійних психологів, соціологів, фахівців з маркетингу, застосуванням сучасних комп'ютерних засобів статистичного аналізу результатів, постійним контактом із замовником на всіх етапах роботи.
Якісні дослідження проводяться для вирішення завдань аналізу ринку, аналізу споживачів, аналізу конкурентів, аналізу просування, тестування рекламних концепцій, тестування рекламних матеріалів (макетів), тестування маркетингового комплексу марки (упаковки, назви, ціни, якості) і т.д.
Якісні дослідження включають збір, аналіз і інтерпретацію даних шляхом спостереження за тим, що люди роблять і говорять. Ці дослідження проводять у тому випадку, коли немає необхідності в строгих чисельних результатах. Спостереження і висновки носять якісний характер і здійснюються в не стандартизовані формі. Якісні дані можуть бути переведені в кількісну форму, але цьому передують спеціальні процедури. Основу якісних досліджень становлять методи спостережень, що припускають скоріше власне спостереження, ніж комунікацію з респондентами. Більшість цих методів засновано на підходах, розроблених психологами.
Методи якісного аналізу дозволяють описувати психографические особливості досліджуваної аудиторії, моделі поведінки і причини переваги тих чи інших товарних марок при купівлі, а також отримувати від споживачів саму глибинну інформацію, що дає уявлення про приховані мотиви і базових потребах споживачів. Якісні методи незамінні на етапах розробки та оцінки ефективності рекламних кампаній, вивченні іміджу торгових марок. Результати не мають числового виразу, тобто представлені виключно у вигляді думок, суджень, оцінок, висловлювань. [17]
2.2 Розробка плану маркетингового дослідження ставлення покупців до торгової марки
Маркетингове дослідження - це систематичний збір, обробка, аналіз та інтерпретація отриманих результатів для прийняття маркетингових рішень, процес, що складається з п'яти етапів.
На першому етапі відбувається чітке визначення проблеми і постановка цілей дослідження.
Другий етап - розробка плану збору інформації з використанням первинних і вторинних даних. Збір первинних даних вимагає вибору методів дослідження, підготовка знарядь дослідження, складання плану вибірки і вибору зв'язку з аудиторією.
Третій етап - збір інформації за допомогою поза кабінетних або лабораторних досліджень.
Четвертий етап - аналіз зібраної інформації висновку з сукупності даних показників середнього рівня, змінних складових і виявлення різного роду взаємозв'язків.
П'ятий етап - представлення основних результатів, які дадуть керуючим по маркетингу можливість приймати більш зважені рішення.
У даному курсовому проекті розглядається ставлення покупців до торгових марок дитячого одягу, тому останні роки ринок ...
