> Існують також недоліки стратегії диференціації. Будь ефективний варіант стратегії диференціації може породжувати послідовників. Немає жодних гарантій, що диференціація принесе значну конкурентну перевагу. Якщо покупець не побачить особливої ??цінності в унікальних споживчі властивості товару, то стратегія диференціації зустріне скептичне ставлення ринку. Диференціація не дасть очікуваного результату, якщо конкуренти зможуть швидко відтворити відмінні споживчі властивості товару компанії. Швидке копіювання вдалих відмінних ознак означає, що жодна компанія на ринку не отримує переваг відданої стратегії диференціації: як тільки одна компанія розробляє комбінацію споживчих властивостей, здатну привернути увагу споживача, конкуренти тут же відтворюють їх, і на ринку знову відновлюється рівновага.
Як же визначити вплив ефективності диференціації товарів?
Можна запропонувати різні способи оцінки диференціації продукту на ринку:
За кількістю торгових марок.
За обсягом витрат фірм на рекламу.
Недоліки цих двох показників пов'язані з тим, що вони відображають не стільки суб'єктивне ставлення покупця до товарів різних фірм (що і є основою диференціації продукту), скільки стратегічна поведінка продавців.
На основі показника перехресної еластичності попиту. Чим більше на ринку товарів з перехресною еластичністю попиту, що перевищує, припустимо 0,5, тим сильніше диференціація продукту.
Цей показник є абсолютно коректним з точки зору економічної теорії. Його основний недолік пов'язаний з трудомісткістю вимірювання.
На основі аналізу прихильності марці за опитуваннями споживачів.
Обмеженість використання цього методу пов'язана з загальними особливостями суб'єктивної статистики та проблемами надійності одержуваних на основі використання її методології результатів.
На основі аналізу прихильності марці по поведінці споживачів.
Цей оригінальний спосіб вимірювання диференціації продукту використовує показник ентропії. Нехай на ринку n продавців (торгових марок), si, - частка продавця (торгової марки) у загальному обсязі придбання товару, службовця для задоволення даної потреби досліджуваним покупцем. Якщо показник ентропії Е=0 - прихильність марці максимальна, покупець ніколи не набуває продукти торгової марки, відмінною від бажаної. Навпаки, чим вище показник ентропії, тим слабкіше прихильність марці покупця.
Таким чином, стратегія диференціації товару є дуже ефективною, за умови, що компанія, що бажає отримати стійку конкурентну перевагу, буде будувати стратегію диференціації на таких відмітних ознаках товару, які конкурентам складно або неможливо відтворити.
Диференціація у своєму кращому вигляді створює нову категорію, в якій панує певна компанія.
2. Дослідження диференціації на ринку смартфонів
2.1 Загальна характеристика ринку
В даний час величезним попитом користуються різноманітні гаджети, в тому числі, смартфони. Існує безліч різних моделей смартфонів, що володіють різними характеристиками, орієнтованими на певні групи населення в залежності від різних факторів, наприклад від віку, статі, матеріального становища та ін. Ринок смартфонів представлений нечисленними виробниками і характеризується високим ступенем конкуренції і високими вхідними бар'єрами. Для того, щоб обійти, або хоча б не відставати від своїх конкурентів, фірми-виробники шукають різні шляхи диференціації своєї продукції, вибирають різні стратегії. Так, одні фірми роблять упор на якість своєї продукції, постійно ведуть розробки нововведень для залучення покупця, при цьому встановлюючи дуже високі ціни. Такі товари вибирають люди з середнім доходом або вище середнього, впевнені в тому, що якості товару компенсують високу ціну. Найчастіше такий спосіб мислення притаманний молодим людям. Інші фірми роблять бюджетні телефони не особливо високої якості, при цьому, намагаючись нагородити їх необхідними технічними характеристиками, пускай, виконаним не на вищому рівні, але відповідні співвідношенню ціна-якість raquo ;, що, до речі, вітається більшістю людей. Це обумовлюється тим, що подібне ставлення до товару в більшості випадків притаманне самому великому, середньому прошарку населення. Деякі виробники об'єднують обидві ці стратегії і створюють широку лінійку моделей з різною технологічної оснащеністю, функціями і, відповідно, з різною ціною. Такі виробники, як правило, мають найбільші обсяги продажів.
У свою чергу, продавець, який займається продажем смартфонів повинен становити свій товарний асортимент, враховуючи переваги і побажання споживачів. ...
