понується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання [11].
Товари можуть не відповідати потребам, можуть відповідати частково і, нарешті, повністю відповідати потребам, тобто бути так званим ідеальним товаром. Чим повніше товар відповідає бажанням споживача, тим більшого успіху досягне виробник. Поняття «товар» не обмежується фізичними об'єктами. Товаром можна назвати все, що здатне зробити послугу, тобто задовольнити потребу. Крім виробів і послуг, це можуть бути особи, місця, організації, види діяльності та ідеї. Споживач вирішує, яку саме розважальну передачу подивитися по телебаченню, куди відправитися на відпочинок, які ідеї підтримати і т. Д.
Маркетинг має місце в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свою потребу і запити за допомогою обміну. Для його здійснення необхідно дотримання п'яти умов:
. Сторін повинно бути як мінімум дві.
. Кожна сторона повинна розпорядженні чимось, що могло б представляти цінність для іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийняття або відхилення пропозиції іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або бажаності мати справу з іншою стороною.
Ці п'ять умов створюють лише потенційну можливість обміну. Чи відбудеться обмін, залежить від угоди між сторонами про його умови.
Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами [11]. Наприклад, покупець віддає продавцю якусь суму і отримує потрібний йому товар. Це класична грошова угода. При бартерної угоді відбувається обмін речами - соняшник обмінюють на метал, або послугами - юрист складає заповіт лікаря, в обмін на медичний огляд.
Угода передбачає наявність ряду умов:
. Щонайменше, двох ціннісно-значущих об'єктів;
. Узгоджених умов її здійснення;
. Узгодженого часу вчинення;
. Узгодженого місця проведення.
Як, правило, умови угоди підтримуються й охороняються законодавством. Від поняття «угода» можна перейти безпосередньо до поняття «ринок».
Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців товару [11]. У різних економічних системах способи задоволення потреб людей розрізняються. У примітивних соціальних структурах переважає самозабезпечення - потреб мало і кожна людина сама забезпечує себе всім необхідним. У разі децентралізованого обміну, кожен виробник певного товару шукає і вступає в угоду з кожним споживачем цікавлять його товарів. Третій спосіб - централізований обмін, при якому необхідна поява додаткового учасника обміну - купця і певного місця обміну - ринку.
Ринок може сформуватися на якийсь окремий товар або послугу, що має ціннісну значимість. Наприклад, ринок праці складається з людей, що бажають запропонувати свою робочу силу в обмін на заробітну плату чи товари. Грошовий ринок задовольняє людські нестатки, дає можливість займати, позичати, збирати гроші і гарантувати їхню схоронність. Від поняття «ринок» можна повернутися до базового поняття «маркетинг». Процес обміну вимагає певних дій. Тому, хто хоче продавати, необхідно шукати покупців, виявляти їхні потреби, проектувати відповідні товари, просувати їх на ринок, складувати, перевозити, домовлятися про ціни і т. Д. Основу діяльності маркетингу складають такі процеси, як розробка товару, дослідження, налагодження комунікацій , організація розподілу, встановлення цін, розгортання служби сервісу.
Концепції управління маркетингом
Існує п'ять основних підходів, на основі яких комерційні організації здійснюють управління своєю маркетинговою діяльністю:
. Концепція вдосконалення виробництва
. Концепція вдосконалення товару
. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль
. Концепція маркетингу
. Концепція соціально-етичного маркетингу.
Ці концепції формувалися в різні періоди розвитку ринкової економіки. Загальна тенденція розвитку маркетингу - перенесення акценту з виробництва і товару на комерційні зусилля, на споживача і все більша орієнтація на проблеми споживача і соціальної етичності.
У другому розділі роботи міркування будуть грунтуватися на концепції маркетингу.
Концепція маркетингу - це орієнтація на покупців, підкріплена комплексом заходів, націлених на задоволення потреб ринку [12].
Ця концепція відрізняється від інших концепцій тим, щ...
