ркетингових проблем в ТОВ ??laquo; Гербалайф Інтернешнл Інкорпорейшн
Для зручності можна виділити 4 етапи розвитку компанії - від 1980 до сьогоднішнього дня. Якісно між собою відрізняються етапи з рівним часовим проміжком - кожне десятиліття спостерігався новий етап, стратегічні цілі та політика компанії.
Перший етап 1980-1990 рр.- Етап початкового підйому. Йому характерний плавне розширення ринку збуту і штату співробітників компанії. Першим співробітником став сам Марк Хьюз, який вийшов на активний контакт з холодним ринком і, використовуючи соціальне опитування, призначення зустрічей та пропозиція товару, почав особисто рекрутувати співробітників. До кінця десятиліття відкриті 8 країн.
- 2000 рр.- Етап активного освоєння нових ринків та укладання договорів з новими країнами - додається ще 43 країни. Марк Хьюз створює в 1994 році благодійний Родинний Фонд Herbalife (Herbalife Family Foundation), а в 1997 році в США Марк Хьюз нагороджений премією Кращий Підприємець Року (Лос Анджелес). Підтримання всіма силами країни, що переживають світову фінансову кризу. Трагічна смерть натхненника і засновника компанії.
- 2010 рр.- Новий підйом після кризи і смерті Марка Хьюза. Введення повного циклу виробництва, придбання компанією землі і ресурсної бази для вирощування сировини і зведення трьох заводів з новітніми технологіями (що сприяло зменшенню транспортних витрат, виключення посередників і підрядчиків, повний контроль якості). У 2003 році Herbalife надає грант Каліфорнійського університету (UCLA) для створення Лабораторії клітинного та молекулярного харчування імені Марка Хьюза. Йде розробка нових продуктів. Головним виконавчим директором стає Майкл О Джонсон. У 2007 році Herbalife виділяє грант Університету Міссісіпі і Фармацевтичної Школі для вивчення рослин і екстрактів для подальшого застосування в продуктах збалансованого харчування та догляду за шкірою. Родинний Фонд Herbalife запускає благодійну програму Casa Herbalife. У різних країнах відкрито шість програм. Відкрито Центри Продажів ще в 24 країнах, введена нова бізнес модель.
рік - по даний момент - просування бренду і спортивного спонсорства. Herbalife стає членом Національної Асоціації Дієтологів та нутриціології (Росія), отримавши визнання професіоналів. Компанія так само бере участь у спортивних конференціях і виставках. Виходять на ринок нові товари. Укладено договори ще з 12 країнами.
Однак, разом з усім вищевикладеним у компанії недостатньо ефективно розвинений маркетинговий відділ - про що свідчить невдалий вихід на російський ринок ще в середині 90-х рр. Той період характеризувався активним негативом з боку російських споживачів, низьким рівнем освіченості дистриб'юторів-консультантів компанії, слабкою маркетинговою політикою в галузі PR-технологій, а так само погано встановленими контактами і діловими зв'язками на рівні керівництва різних компаній, що ведуть свою діяльність в суміжних галузях даній ринковій ніші.
У багатьох регіонах Росії і російськомовного ринку компанії (до якого належать країни колишнього СНД, Україна, Монголія та інші) подібні неефективні елементи маркетингової політики залишилися практично незмінні.
Для усунення даних проблем розглянемо більш докладно актуальний стан маркетингової системи компанії і розробимо варіанти вирішення цих проблем.
Основний принцип компанії - кожен дистриб'ютор в першу чергу Клієнт компанії і пропонує іншим тільки те, що використовує сам.
Місія компанії протягом усього періоду існування Гербалайф Інтернешнл - більше 33 років - незмінна Ми змінюємо життя людей на краще - Так Місія формулюється коротко. Сприяти підвищенню якості життя людей, надаючи Незалежним Дистриб'юторам можливість вести вигідний бізнес в партнерстві з компанією, а клієнтам - можливість користуватися якісними продуктами для здорового способу життя .
Рішення приймаються колективно на спеціальних заходах після аналізу та обговорення. Сильна лідерська професійна команда Майкл О Джонсон (голова і головний виконавчий директор), Дез Уолш (президент), Річард Гоудіс (головний операційний директор), Джон ДеСаймоні (головний фінансовий директор), Бред Чепмен (генеральний радник) разом з кращими в світі за підсумками кожного року Дистриб'юторами зустрічаються в Лос-Анжелесі і приймають рішення і програму найближчого розвитку компанії в цілому і регіонів на наступний рік. Такі саміти проводяться щорічно.
Компанія дотримується протягом усіх періодів стратегії зростання і бореться за свої позиції на ринку. В період економічної кризи керівництво вдається до портфельної стратегії (М. Портер), що припускає орієнтацію на виробництво і реалізацію широкого асортименту товарів, що знаходяться н...
