о ящика» виходить з теоретичного уявлення про те, що функція як прояв поведінки об'єкта в певних межах є результатом трансформації вхідних (первинних) величин у вихідні (кінцеві). Метод грунтується на аналізі відмінностей між вихідною позицією, що розуміється як стан перед використанням об'єкта (послуги), і вихідний позицією, тобто станом в момент використання або після використання об'єкта. З аналізу відмінностей між цими двома станами, а також реакції на вихідний (кінцевої) стадії пізнається поведінку, тобто функція об'єкта як цілеспрямованої системи.
Метод логічного ланцюжка грунтується на поступовому розкритті всього ланцюга послідовно пов'язаних функцій, які характеризують структуру аналізованого об'єкта. Практичним інструментом визначення взаємозв'язку функцій є повторювана постановка двох основних питань (чому? Як?), Якими визначаються безпосередньо попередня і безпосередньо подальша функції. Розвитком цього методу, що включає логічне опис та систематизацію функцій об'єкта, послужили (специфічні для ФСА) діаграми функцій. Процедура побудови цих діаграм узагальнена в методиці під назвою FAST (техніка систематизованого аналізу функцій), яка базується на застосуванні принципів детермінованою логіки і передбачає побудову діаграм функцій, що нагадують мережеві графіки. По відношенню до кожної функції поряд з питаннями «як?» І «чому?» В ряді випадків задається питання «коли?».
Лінію критичного шляху діаграми складають ті функції, які для реалізації головної функції вироби повинні бути виконані обов'язково (пояснень, дані за межами функцій, стосуються матеріальних носіїв цих функцій).
З допомогою питання «як?» визначають правильність формулювання і розташування функції на діаграмі. Якщо формулювання функції, розташованої праворуч від розглянутої, не містить відповіді на це питання, значить допущена помилка у розподілі та зв'язку функцій. Другий перевірочне питання «чому?» («Навіщо?») Використовують для додаткової перевірки формулювань і правильності розташування функцій у протилежному напрямку (тобто від правої межі до лівої). Третій перевірочне питання «коли?» Дозволяє виявити функції, виконувані одночасно з тією чи іншою функцією критичного шляху або зумовлені нею. Отримані при цьому допоміжні функції з'єднуються з критичною ланцюжком функцій вертикальною лінією. Діаграми функцій зручно починати будувати з нижчих рівнів СМ, а потім зшивати аналогічно первинним і приватним мережевим графіками, беручи до уваги вхідні-вихідні функції підсистем і системи в цілому.
Методика FAST призначена не тільки для допомоги дослідникам при формулюванні, класифікації та поданні функцій, але і для розвитку творчого пошуку шляхом використання відповідного набору питань.
Основними позитивними сторонами методики FAST можна вважати: систему прийомів при формулюванні функції; можливість наочного уявлення взаємозв'язків функцій; умови для підвищення рівня організації ФВА, у тому числі поліпшення комунікацій між виконавцями.
2.Характерістіка і аналіз ланцюгів поставок на прикладі ТОВ «Нова Аптека»
.1 Характеристика діяльності підприємства ТОВ «Нова Аптека»
Як і вся наша економіка, аптечну справу за останні двадцять років зазнало чимало суттєвих змін. З державних установ, що підкоряються МОЗ, аптеки перетворилися на сегмент ринкової економіки (з вельми різноманітним складом власників) і сьогодні повинні дбати не тільки про самопочуття громадян, яких вони забезпечують ліками, але й про своє «економічному здоров'я» - ефективності, рентабельності, конкурентоспроможності та інших важливих показниках.
Зрив поставок може поставити аптечне підприємство на межу кризи. Хоча на практиці більшість аптек «застраховані» роботою з декількома постачальниками, проте збої в роботі постачальника порушують перебіг налагоджених процесів, приносять непотрібні витрати часу і створюють напруженість у роботі персоналу.
Велика конкуренція серед оптових фірм на фармацевтичному ринку має для аптеки подвійне значення. Незаперечні переваги надає можливість вибору, і мало хто із завідувачів з ностальгією згадує часи, коли за товаром доводилося їхати на аптечну базу. У той же час, можливість вибору змушує безперервно приймати рішення про вибір постачальників.
Очевидно, що аптека зацікавлена ??у зведенні кількості постачальників до мінімуму. З іншого боку, що з'являються на ринку нові фірми шукають своє «місце під сонцем» і тиснуть на аптеку, прагнучи спонукати її до розміщення замовлення.
Досвід розвинутих країн показує, що оптимальна кількість фармацевтичних оптовиків - кілька десятків. Відповідно, у міру розвитку фармацевтичного ринку посилюється тенденція до укрупнення оптових компаній і зм...
