і всіх гілок системи захисту прав споживачів, інших зацікавлених державних і недержавних структур цей орган зможе забезпечити збалансований врахування інтересів сторін, а також комплексне рішення вартих завдань. [5]
Комплексна програма заходів повинна бути підставою для розробки регіональних програм по захисту прав споживачів, що конкретизують її положення з урахуванням соціально-економічних особливостей суб'єктів Російської Федерації. Для ефективної реалізації національної політики у сфері захисту прав споживачів на місцях необхідно інформаційно-методичне забезпечення органів місцевого самоврядування, громадських об'єднань споживачів. Цьому сприятиме систематичне проведення конференцій, семінарів з актуальних проблем захисту прав споживачів як на федеральному, так і на регіональному рівнях, а також створення періодичних друкованих видань для фахівців, що займаються цими питаннями.
Рішення поставлених питань дозволить на якісно новому рівні забезпечувати захист прав споживачів, що, в свою чергу, спричинить підвищення життєвого рівня населення.
1.3 Інформування та просвіта населення з питань національної політики у сфері захисту прав споживачів
Стратегія розвитку Російської Федерації до 2010 року проголосила розвиток особистості як базову передумову для вирішення основних економічних і соціальних проблем. Висуваючи в якості одного з пріоритетів інформування та просвіта населення з питань національної політики у сфері захисту прав споживачів, можна очікувати, що споживач не тільки зробить правильний вибір на споживчому ринку товарів, робіт, послуг, а й зможе в перспективі зіграти роль регулятора на справді конкурентному ринку.
З іншого боку, побудова правильного держави вимагає не тільки формування відповідної законодавчої основи, але і адекватного їй поведінки людей, що, у свою чергу, передбачає знання населенням своїх законних прав та обов'язків і вміння застосовувати їх у різних ситуаціях.
Практичне перетворення цього напрямку повинно переслідувати мету придбання споживачами і підприємницьким корпусом певних навичок і стереотипів поведінки в умовах ринкової економіки, що в результаті сприяло б самостійного вирішення ними виникаючих проблем.
Інформування та просвіта населення доцільно здійснювати в трьох площинах:
. Широкомасштабна пропаганда правових знань у сфері захисту прав споживачів через засоби масової інформації, видання спеціальної та популярної літератури.
При цьому повинна бути забезпечена доступність інформації для споживачів незалежно від місця їх знаходження та соціально-економічного становища. Особлива увага повинна бути приділена освіті споживачів соціально незахищених, малозабезпечених, які проживають у віддалених районах і в сільській місцевості.
Повинні знайти широке застосування освітні програми, нетрадиційні методи навчання, нові інформаційні засоби для максимально можливого залучення в освітній процес різних груп споживачів.
. Для ефективного функціонування системи захисту прав споживачів необхідно її забезпечення кваліфікованими кадрами, що особливо актуально для муніципальної та громадської гілок системи.
У цих цілях доцільно більш широко використовувати можливості антимонопольних та інших органів державної влади, в чию компетенцію входять питання захисту прав споживачів, для організації стажувань, семінарів та інших навчальних заходів, обміну досвідом роботи, отримання методичної та практичної допомоги. Необхідно також включення питань захисту прав споживачів у програми перепідготовки та підвищення кваліфікації державних і муніципальних службовців.
. Підвищення рівня правової грамотності підприємців, що працюють на споживчому ринку, в тому числі з питань захисту прав споживачів. Для цього необхідно включати питання захисту прав споживачів в програми професійної підготовки та перепідготовки кадрів для відповідних секторів споживчого ринку товарів, робіт, послуг; активніше залучати органи державної влади, в чию компетенцію входять питання захисту прав споживачів, органів місцевого самоврядування, громадських об'єднань до організації семінарів та інших навчальних заходів для господарюючих суб'єктів різних секторів споживчого ринку.
Практика показала, що створена в Росії відповідно до законодавства система захисту прав споживачів дієва і здатна забезпечувати і представляти законні інтереси споживачів. Однак вона не вільна від вад, викликаних як об'єктивними, так і суб'єктивними причинами, які знижують результативність її функціонування. Для нівелювання негативного впливу необхідно відійти від вузьковідомчих інтересів, стереотипів і поставити на чільне місце права і свободи людини і громадянина. Саме в...
