стві передбачає поєднання функціонального і ринкового підходів, коли кожен відділ служби маркетингу відповідає за роботу з певним ринком (сегментом).
Матрична організаційна структура доцільна при широкій номенклатурі товарів і великому числі ринків, на яких працює підприємство. Однак, слід мати на увазі, що створення таких систем вимагає великих витрат і може породжувати конфлікти.
Кожна організаційна структура має свої сильні і слабкі сторони. У табл. 2.1 представлені сильні і слабкі сторони основних організаційних структур маркетингу. [5]
Таблиця 2.1-Особливості типів служб маркетингу
Сильні сторониСлабие сторониФункціональная організаціяПростота управління, відсутність множинної підпорядкованості. Однозначне опис обов'язків кожного співробітника. Можливість функціональної спеціалізації маркетологів в області професійної кваліфікації. Конкуренція між співробітниками, що сприяє росту ефективності работи.Сніженіе якості роботи при розширенні номенклатури товарів. Відсутність механізму пошуку нетрадиційних видів і напрямків діяльності. Конкуренція між співробітниками, «місництво», боротьба за приватний, а не за загальний інтерес. Відсутність планування реалізації конкретних товарів на конкретних ринках.Товарная організаціяПолний маркетинг кожного товару Оперативне реагування на вимога ринку. Можливість вивчення специфіки потреб і основних споживачів кожного товара.Шірокій коло обов'язків одного співробітника ускладнює зростання його кваліфікації. Наявність дублюючих функціональних подразделеній.Риночная організаціяЛучшая координація служб при виході на ринок. Можливість розробки комплексної програми виходу на ринок. Більш достовірний прогноз ринку з урахуванням його специфіки. Складна структура. Низька ступінь спеціалізації роботи відділів. Дублювання функцій. Погане знання товарної номенклатури. Товарно-ринкова організаціяЛучшая організація роботи при виході на ринок. Можливість розробки комплексної програми виходу на ринок. Більш достовірний прогноз ринку з урахуванням його специфіки. Досить повне знання товара.Високая собівартість утримання служби. Можливість конфлікту при неоднозначному вирішенні питань по одному і тому ж ринку різними службами (перетин результатів маркетингу).
При організації маркетингової структури підприємства необхідно дотримувати наступні принципи:
простота маркетингової структури (чим простіша структура, тим легше управляти нею і вище шанси на успіх);
число функцій спеціаліста має бути обмежена (чим більше товарів в його віданні, тим менше функцій, з якими він в змозі впоратися);
малозвенность маркетингової структури (чим менше ланок у структурі, тим оперативніше передача інформації);
гнучкість і пристосовність.
. 2 Кадри в системі маркетингових служб
Правильний вибір організаційної структури управління маркетингом тільки створює передумови для ефективної роботи маркетингових служб. Необхідно укомплектувати ці служби кваліфікованими фахівцями, правильно розподілити між ними обов'язки, наділити їх необхідними правами, створити прийнятні умови для роботи. Усім цим повинен займатися керівник маркетингової служби. маркетинг комерційний товарна кадри
Керуючий з маркетингу (маркетинг-директор) - це посадова особа фірми, що займається маркетинговим аналізом, дослідженнями, плануванням, перетворенням у життя і контролем. [9]
Керівники та провідні фахівці маркетингових служб повинні задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до кадрів управління (компетентність, високі моральні якості і т.д.). Крім того, вони повинні задовольняти ряду специфічних вимог, що визначаються особливостями роботи в області маркетингу.
До числа таких вимог відносяться:
Системність знань, велика ерудиція і кругозір. Керівник дол -
дружин володіти знаннями і в області останніх досягнень науково-технічного прогресу, і в області комерційної діяльності, і в області виробництва та ін.;
. Комунікабельність. Керівник повинен вміти знаходити спільну мову з людьми різних світоглядів, звичок, характерів, що проживають в різних регіонах і країнах, що займаються різними видами діяльності.
. Прагнення до нового, високий ступінь динамізму. Час в маркетингу - вирішальний фактор. Рік у житті керівника 90-х років - менше, ніж у 60-і роки. Недарма використовується поняття турбомаркетінг, характеризує стрімкість процесів, що лежать в його основі. Бізнесмени, а також маркетологи повинні вміти швидко реалізовувати представився шанс.
. Дипломатичність, уміння швидко гасити конфлікти. Бу...
