дучи носієм нового, керівник маркетингових служб, змушуючи інших керівників йти на нововведення, викликає цим у них протидію і роздратування. Керівники дослідних і конструкторських підрозділів не схильні розробляти продукцію, потрібну споживачам, керівники виробничих підрозділів не хочуть часто оновлювати номенклатуру продукції, що випускається, економісти пручаються зниженню цін і підвищених витрат на рекламу і т.п. Якщо керівники маркетингових служб не будуть задовольняти даній вимозі, то на підприємстві складеться нестерпний психологічний клімат.
. Знання іноземних мов сприяє встановленню духу взаєморозуміння з бізнесменами з інших країн, проведенню раціональної маркетингової політики.
На думку ряду фахівців, три чверті проблем маркетингу лежить в області психології. В особистому плані керівникам повинні бути притаманні такі риси, як пунктуальність, широта душі, висока культура, життєрадісність і т.п.
Також керівники відділу маркетингу і кожного з його підрозділів повинні мати закріплені у відповідних документах (передусім у «Положенні про відділ») функції, засоби, обов'язки і права, відповідальність і влада, в тому числі - під взаєминах з іншими підрозділами, відділеннями та філіями фірми, її представниками. [6]
. 2.1 Функції маркетинг-директора
Керуючий (директор) з питань маркетингу зі своїм апаратом виконує такі функції:
на основі планованого постійного збору та аналізу інформації про ринки видає рекомендації з вибору найбільш вигідних і перспективних сегментів ринку;
рекомендує типи і параметричні ряди товарів, які з найбільшою ймовірністю будуть куплені, а також цілі оновлення асортименту;
на основі аналізу факторів середовища дає прогнози обсягів продажів і тенденцій їх змін у часі по всьому життєвому циклу товарів аж
до спаду попиту та зняття товару з виробництва; рекомендує оптимальні канали збуту, їх співвідношення, методи
продажу, включаючи підпорядкування продажної ціни «ціною споживання»; виробляє вимоги до іміджу підприємства та шляхи його просування на ринок;
контролює фінансові, кадрові, дослідницькі, конструкторські та технологічні дії підприємства на відповідність сформульованим їм рекомендаціям і прогнозам.
Отже, якщо керівник у системі маркетингової служби має високу кваліфікацію, відповідає всім перерахованим вище вимогам і виконує визначені йому функції, то маркетинговий підрозділ забезпечить виконання всіх необхідних функцій і досягнення поставлених цілей фірми на отримання прибутку і задоволення своїх споживачів. [5]
ВИСНОВОК
Таким чином, маркетинг є частиною життя кожної людини. У процесі маркетингу розробляється і проводиться набір товарів і послуг, що забезпечує певний рівень життя суспільства. Тому важливим моментом для правильної організації маркетингової діяльності є управління маркетингом.
Виходячи з проведених досліджень, можна зробити наступні висновки:
. Управління маркетингом розглядається як вид діяльності, спрямований на вирішення проблем та організацію планомірного, доцільного функціонування фірми.
. Виділяють чотири основні функції управління маркетингом: планування, інформаційне забезпечення, комунікаційне забезпечення і контроль, які дуже важливі для управління маркетингом, незалежно від розміру та спеціалізації фірми.
. Управління маркетингом може здійснюватися з позицій п'яти альтернативних підходів: концепції вдосконалення товару, концепції вдосконалення виробництва, концепції інтенсифікації комерційних зусиль, концепції чистого і соціально-етичного маркетингу. Виходячи з цих концепцій, ефективність управління маркетинговою діяльністю фірми визначається досягненням останньої наступних цілей: досягнення максимально можливого високого рівня споживання; максимально широкий вибір товарів, що надаються споживачам; максимальне підвищення якості життя суспільства в цілому та окремих споживачів.
. Організація маркетингу являє собою структурну побудову, що дозволяє управляти виконанням маркетингових функцій, встановлювати відповідальність і підпорядкованість при виконанні конкретних робіт і видів діяльності. До основних типів організаційних структур відносяться: функціональна організація, товарна, ринкова, товарно-ринкова (матрична) організації служби маркетингу. Кожна організаційна структура має свої сильні і слабкі сторони. Але незалежно від того, яку з цих організацій маркетингу використовує конкретна фірма, важливо, щоб вона здійснювалася ефективно.
. Правильний вибір організаційної структури управління маркетингом тільки створює передумови для ефект...
