ефект найчастіше спостерігається у керівників демократичного і особливо - Стиль потурання. У керівників ж авторитарного стилю він В«ОбертаєтьсяВ» і постає як В«ефект гіпервзискательностіВ», або В«ефект прокурора В». [6; 236]
Ефект В«физиогномическая редукції В»- полягає не цілком обгрунтованому, і, як правило, поспішному укладанні про внутрішні психологічних характеристиках людини на основі його зовнішнього вигляду. За своєю суттю - це спроба судити про внутрішні психологічних особливостях людини, його вчинках і прогнозувати його поведінка на основі типових для його групи рис зовнішності. Дуже активно цей механізм працює в галузі міжетнічних відносин: В«Фіксую у людини типові етнічні риси - накладаю на нього стереотипний образ представника даного етносу - строю свою поведінку певним чином В». У найпростіших ситуаціях соціальної взаємодії цей механізм працює досить успішно. [6; 236]
Більше складний і має групову обумовленість наступний феномен, що позначається як В«ефект негативною асиметрії початковій самооцінки В»(ОАНС). Спочатку саме інша група (В«ВониВ») має більш виражену якісну визначеність при сприйнятті, ніж своя (В«МиВ»). Але надалі перша оцінюється все гірше і менш точно, ніж друга (своя). Це - один з типових джерел поведінки керівника, що ставить у приклад підлеглим В«іншихВ» осіб і В«іншіВ» групи, але недостатньо адекватно оцінює переваги В«своєїВ» групи - В«що не бачить пророка в своїй вітчизні В». [6; 236-237]
Феномен В«Внутрішньогрупового фаворитизмуВ» полягає в тенденції сприяти щодо сприйнятті та оціночних судженнях членам власної групи на противагу членам деякої іншої групи (або груп). Даний феномен як би задає В«режим найбільшого сприяння В»міжособистісним відносинам і сприйняттям членів всередині групи (порівняно з міжгруповими зв'язками). У плані відносин керівника групи (організації) з підлеглими він набуває додаткові специфічні особливості. По-перше, він може ставати, і найчастіше стає виборчим щодо окремих членів групи. По-друге, при цьому він гіпертрофується, трансформуючись у відоме явище протекціонізму, тобто переходить з площини сприйняття в площину дій. [6; 237] Наприклад, можна навести дві конкуруючі між собою фірми. Хоч їм і подобаються технології та організація роботи один одного, а свої в чомусь В«промахнулисяВ», все ж кожен керівник буде вигороджувати своїх.
Феномен В«Презумпції взаємностіВ» (ілюзії взаємності) полягає в стійкій тенденції людини сприймати ставлення до нього з боку оточуючих його людей подібними його власним відносинам до них. Причиною феномену В«презумпції взаємності В»є те, що саме таке - подібне, тобто рівноправне ставлення, суб'єктивно представляється як найбільш В«справедливеВ». Припущення про взаємність - своєрідна В«точка відлікуВ», з якою починають будуватися міжособистісні відносини. [6; 237]
Людина вважає, що інша людина ставиться до нього так, як він ставиться до нього. Наприклад, Андрій Володимирович в організації з усіма своїми співробітниками дружелюбний і завжди їм усміхається. Йому здається, що це взаємно. Але за очі співробітники говорять, що він В«трохи дивнийВ» і не зовсім точно виконує свою роботу.
Для керівника В«Презумпції взаємностіВ» це одночасно і регулятор - стримуючий механізм. Він змушує пам'ятати його про те, що несправедливі оцінки можуть викликати ефект В«БумерангаВ» з боку підлеглих. p> Ефект В«бумерангаВ» - при деяких впливах джерела інформації на аудиторію або на окремих осіб виходить результат зворотний очікуваному. Це відбувається через те, що може бути підірвана довіра до джерела інформації, або інформація не відповідає нових умов, або суб'єкт, що передає інформацію викликає неприязнь у сприймають цю інформацію.
Феномен В«припущення про схожості В»полягає в тенденції суб'єкта вважати, що інші (інший) значущі для нього люди сприймають оточуючих так само, як він сам. Він переносить своє сприйняття інших людей на своїх підлеглих. Так, керівник схильний, як правило, вважати, що сприйняття підлеглими і інших людей, і його самого є саме таким же, як його власне сприйняття. Більше того, він так будує свою поведінку і відносини з підлеглими, щоб культивувати і зміцнювати це В«єдність сприйняття і оцінокВ». У граничному вираженні цей феномен може виходити за рамки перцепції і трансформуватися в явище нав'язування думок. [6; 238]
Феномен ігнорування інформаційної цінності В«неслучівшегосяВ» - інформація про те, що могло б статися, але не сталося, ігнорується. Будь-який керівник добре знає, що частіше значно більш важливим є не те, що людина сказав чи зробив, а те, що він не сказав і не зробив. На практиці, однак, це розуміння далеко не завжди підкріплюється діями чинності зазначеного ефекту. Причому В«інформація про неслучівшегося В»не тільки недооцінюється, але взагалі часто ігнорується що не що має місця і тому взагалі не приймається в розрахунок. Усім відомий вислів В«Мовчання - знак згодиВ» як найбільш...
