уації. Найчастіше зустрічаються наступні типи поведінки по відношенню до партнерів по взаємодії.
Співробітництво - партнери по взаємодії допомагають, сприяють один одному, активно сприяють досягненню загальних цілей. p> Протиборство - партнери протидіють, заважають один одному і перешкоджають досягненню індивідуальних цілей кожного. p> Ухилення від взаємодії спостерігається тоді, коли партнери свідомо намагаються уникати його.
Можливо також односпрямоване сприяння, коли один з учасників взаємодії сприяє досягненню індивідуальних цілей іншого, а другий ухиляється від взаємодії з ним. Учитель, прагнучи підтягнути відстає школяра, може зіткнутися з тим, що той весь час знаходить якісь причини, щоб не прийти на заняття: то запізнився, то прихворів і т. д.
Ще один тип взаємодії отримав назву "Контрастне взаємодія". З ним ми стикаємося, коли лікар хоче нам допомогти і призначає прийом ліків, а ми замість того, щоб випити це ліки, ховаємо або, ще гірше, викидаємо його. Таким чином, виходить протиріччя - один з учасників намагається сприяти іншому, а другий активно йому протидіє. Іноді зустрічається компромісне взаємодія, коли обидва партнери виявляють окремі елементи як сприяння, так і протидії.
Людське взаємодія дуже різноманітно. Тому вчені прагнуть якось упорядкувати різноманітні типи взаємодії, створити цілісну картину, що моделює багатство спілкування. Найбільш поширеним виявилося дихотомічне поділ: кооперація і конкуренція, згоду і конфлікт, пристосування і опозиція. Виділення полярних типів взаємодії хоча і припускає наявність проміжних типів, але дає кілька спрощену картину людського спілкування. Для вирішення завдань досліджень психологи конкретизують більш загальні типи взаємодії, виділяючи в них прості види взаємодій, які потім можуть бути використані в Як одиниці спостереження.
Вчений виходив з того, що будь-яка взаємодія може бути описано за допомогою чотирьох областей, які фіксують її прояву в області позитивних емоцій, негативних емоцій, постановки проблем і вирішення цих проблем. У кожній з цих областей їм виділялися три типи поведінки. Наприклад, в першій області він зазначав солідарність, зняття напруги, згода (див. табл. 1). br/>
Таблиця 1 - Основні галузі взаємодії і відповідні поведінкові прояви (за Р. Бейлз)
Області взаємодії
Основні поведінкові прояви
Позитивні емоції
Вираз солідарності.
Зняття напруги.
Вираз згоди
Вирішення проблем
Пропозиції, вказівки.
Вираз думок.
Видача орієнтацій
Постановка проблем
Прохання про інформацію.
Прохання висловити думку.
Прохання про вказівки
Негативні емоції
Вираз незгоди.
Створення напруженості.
Демонстрація антагонізму
Незважаючи на цілісність, система не позбавлена недоліків. Сюди відносять недооцінку змістовних моментів взаємодії (по приводу чого відбувається взаємодія). Подібна система категорій фіксує лише форму взаємодії.
В
2. 2 Вплив соціальних норм на взаємодія в групі
Щоб спілкуватися з іншими людьми, людина повинна дотримуватися якихось правил взаємовідносин, мати уявлення про правильне і неправильне поведінці, про те, як виявляти і стримувати себе. За відсутності подібних уявлень не можна домогтися узгоджених дій. Такі загальні уявлення, що регулюють поведінку людей, виробляються в суспільстві і називаються соціальними нормами. Про існування і прийнятті норм поведінки свідчить подібне реагування оточуючих людей на вчинок кого-небудь, що відрізняється від поведінки всіх інших. Тому групова (або соціальна) норма - це правило, стандарт поведінки в суспільстві, регулятор відносин. Діапазон соціальних норм надзвичайно широкий: від зразків поведінки, що відповідає вимогам трудової дисципліни, військового обов'язку, патріотизму, до правил ввічливості.
Важливим показником, пов'язаним з ефективністю взаємодії, є зміст норм. Прийняті в групі норми засвоюються усіма членами групи і як би "зсередини" регулюють поведінку кожного, служать засобом оцінки тих чи інших можливостей і способів дії окремих учасників і групи в цілому. Якщо на уроці учень раптом вирішить заспівати або пострибати замість того, щоб як все вирішувати завдання, вчитель може видалити його з класу. Значний вплив групових норм пояснюється тим, що тільки при їх виконанні людина може розраховувати на приналежність до групи, її визнання, підтримку.
Норми - це ціла система очікуваних способів поведінки, яким члени суспільства йдуть більш-менш точно. Норми можуть існувати дуже довго. Таку норму, як мит...
