>
Міжособистісні відносини в групі дуже важливі для взаємодії керівника і підлеглих, а також членів групи одного статусу. Вони включають в себе як сприйняття, так і розуміння людьми один одного.
Розуміння може бути різної глибини проникнення в сутність особистості, індивідуальності іншого. Нижньому, поверхневому рівню розуміння властиво сприйняття лише зовнішнього В«малюнкаВ» вчинку людини без проникнення в мотиви і цілі, в особистісні особливості, оцінка в чорно-білих тонах: добре чи погано. На другому рівні, середньої глибини, аналізуються окремі якості людини: розум, риси характеру, темперамент, оцінка йде здебільшого по інтелектуальним особливостям (розумний чи дурний); за характером (жорсткий або м'який, запальний чи урівноважений).
Найвищий, третій рівень глибокого розуміння людини включає виявлення системи провідних цілей і мотиви поведінки, виділення зв'язків між окремими вчинками і особистістю в цілому, вміння проникнути в приховані резерви і здібності людини, здатність прогнозувати поведінку людини на основі розуміння його індивідуальності.
Для керівника колективу дуже важливо глибоке розуміння людини. Воно сприяє більш гнучкій поведінці, зменшенню непотрібних керівних впливів, зростанню відповідальності, самостійності та творчої віддачі співробітників групи [5, c. 45]. p> На основі спілкування формується ставлення групи до кожного її члена, тобто кожна людина отримує свій соціометричний статус. Соціометрія - це вимірювання відносин всередині групи з соціальним критеріям: з ким би я хотів проводити час, у кого б запитати ради, хто мені подобається чи не подобається і т. д. Запропоновано цей метод американським психологом Джекобом Морено. Социометрический статус має певні градації - від позитивного через нульовий до негативного.
Число виборів, отриманих кожною людиною, є мірилом положення його в системі особистих відносин, вимірює його В«соціометричний статусВ». Люди, які отримують найбільшу кількість виборів,
користуються найбільшою популярністю, симпатією, їх іменують В«зіркамиВ». Зазвичай до групи В«зірокВ» за кількістю отриманих виборів відносяться ті, хто отримує 6 і більше виборів (якщо за умов досвіду кожен член групи робив три вибору). Якщо людина отримує середнє число виборів, його відносять до категорії В«УлюбленихВ», якщо менше середнього числа виборів (1-2 вибору), то до категорії В«ігнорованихВ», якщо не отримав жодного вибору, то до категорії В«ІзольованихВ», якщо отримав тільки відхилення - то до категорії В«відкидалаВ» (Тобто члени групи чітко вказали, що з даною людиною не хочуть взаємодіяти ні в особистому, ні у виробничій сфері) (рис. 1).
В
Рис. 1. Диференціальна співпрограми
Група диференціюється всередині на кілька шарів: зірки-лідери (самий високий позитивний соціальний статус), що віддаються перевага, що приймаються (різного рівня позитивний статус), ізольовані (нульовий статус), нехтують і відкидаємо (негативний статус). Положення, займане в групі з социометрическому статусом, людина відчуває по відношенню до нього людей, і це позначається на його настрої, пове-деніі.
Емоційне ставлення групи проявляється в тому, що одних дуже люблять (Улюбленці), інших не люблять (нелюбимі), а третіх просто не помічають (Незамечаемие). Кого люблять у групі: універсалів - людей веселих, товариських, знаючих, практиків, які вміють все робити своїми руками. А не люблять: теоретиків, зануд, скигліїв, зазнаек.
Для кожного члена групи має значення не стільки число виборів, скільки задоволеність своїм положенням у групі:
В
Так, якщо індивід хоче спілкуватися з трьома конкретними людьми, а з цих трьох ніхто не хоче спілкуватися з цією людиною, то К = 0/3 = 0.
Коефіцієнт задоволеності може бути рівний О, а статус (кількість отриманих виборів) дорівнює, наприклад, 3 у одного я того ж людини - ця ситуація свідчить про те, що людина взаємодіє не з тими, з ким йому хотілося б. У результаті соціометричного експерименту керівник отримує не тільки відомості про персональний положенні кожного члена групи в системі міжособистісних взаємин, але й узагальнену картину стану цієї системи. Характеризується вона особливим діагностичним показником - рівнем благополуччя взаємин (УБВ). УБВ групи може бути високим, якщо В«зірокВ» і В«УлюбленихВ» в сумі більше, ніж В«нехтуютьВ» і В«ізольованихВ» членів групи. Середній рівень благополуччя групи фіксується в разі зразкової рівності (В«зіркиВ» + В«бажаніВ») = (В«нехтуютьВ» + В«ізольованіВ» + «³дкидаємоВ»). Низький рівень УБВ відзначається при переважанні в групі осіб з низьким статусом, а діагностичним показником вважається В«індекс ізоляціїВ» - відсоток людей, позбавлених виборів у групі.
Нерідко поняття соціометричною В«зіркиВ» змішують з поняттям лідера групи. При цьому не враховують, що В«зірковістьВ» - показник емоційної привабливості людини, показник доброго ставлення до нього з боку товаришів, членів...
