торін, аспектів соціальної дійсності, пов'язаних з конкретною обстановкою і конкретним проблемним полем людини або групи, з якими взаємодіє соціальний працівник. При подібному підході є можливість детально розглянути всю сукупність питань, що стосуються конкретного суб'єкта.
У самому процесі вирішення соціальних проблем можна виділити ряд технологічних етапів.
Перший - збір, обробка та осмислення інформації про людину або групі, які зіткнулися з якою-небудь проблемою і нужденним з цієї причини в допомозі соціального працівника. Цей етап з необхідністю включає в себе діяльність з пошуку і вибору найбільш адекватних і результативних методів отримання та обробки такої інформації.
Другий - методичний, передбачає формулювання основних цілей, які можуть і повинні бути досягнуті в процесі надання соціальної допомоги, визначення шляхів, методів і способів передбачуваної діяльності, яка буде спрямована на вирішення конкретної проблеми.
Третій, завершальний - це практичний або процедурний етап, який передбачає безпосереднє здійснення на практиці тих рішень, які були прийняті на попередніх двох етапах. Це і є власне рішення усвідомленої проблеми конкретного соціального суб'єкта.
Послідовна реалізація фахівцями кожного з вищевказаних етапів діяльності передбачає використання різних соціальних технологій. У цьому випадку з'являється можливість класифікувати їх наступним чином:
перше, це технології соціального аналізу і соціального дослідження, які дозволяють глибоко і детально вивчити конкретну соціальну ситуацію, проаналізувавши її на різних рівнях. Основними рівнями аналізу соціальної ситуації є: індивідуальний рівень або рівень малих груп, рівень великих соціальних груп і верств, рівень територіальних спільнот різного масштабу, національно-державний рівень і, нарешті, транснаціональний або глобальний рівень.
друге , необхідно вказати на такий клас соціальних технологій, як технології соціального впливу, які припускають організацію та здійснення діяльності з безпосереднього вирішенню конкретної проблеми. До них можна віднести універсальні соціальні технології (соціальна діагностика, соціальна терапія, соціальна адаптація та тощо). Крім універсальних технологій до цього класу відносяться приватні соціальні технології, призначені для вирішення проблем конкретних соціальних суб'єктів (дітей, інвалідів, малозабезпечених та ін.) (36, С. 189)
В
2. Універсальні соціальні технології
2.1 Соціальна діагностика
В
Для успішного вирішення соціальних проблем необхідно, щоб своєчасно і в повному обсязі були помічені, осмислені і усвідомлені як самі проблеми (їх коріння, зміст, перспективи та можливі наслідки), так і можливі шляхи і способи їх вирішення. Це можливо в тому випадку, якщо фахівець (соціальний працівник) володіє навичками діяльності, яку можна визначити як соціальна діагностика. В умовах сучасного російського суспільства професіоналізм у такій сфері набуває особливої вЂ‹вЂ‹значущості, так як дає можливість на основі отриманих даних виробляти та здійснювати цілеспрямовані заходи соціального захисту різних груп населення.
Необхідність оволодіння навичками соціальної діагностики обумовлена ​​низкою обставин.
перше , суб'єкт, будь то окрема людина, група або організація, не завжди має чіткі і, головне, адекватні уявлення про причини виниклих у нього проблем. Наприклад, досвід соціальних працівників, які працюють з родиною, показує, що, найчастіше, члени сім'ї не віддають собі звіту про істинні причини сімейних проблем і конфліктів, а вбачають їх малозначних факти та явища (діти не слухають батьків, чоловік занадто захоплений роботою і не цікавиться професійними успіхами іншого і т.п.). Процес соціальної діагностики спрямований саме на те, щоб розкрити реальні, справжні причини конкретного ускладнення або проблеми. p> друге , у ряді випадків зовнішнє вираження проблеми, з якою стикається суб'єкт, не збігається з її внутрішнім, сутнісним змістом. Так, наприклад, проблема, пов'язана з низьким рівнем адаптації дитини до нового оточення може зовні виявлятися як різке зниження успішності в школі, негативні прояви в поведінці, замкнутість і т.п. Спроба змінити ці зовнішні прояви без глибокого проникнення в суть проблеми, можуть не тільки ускладнити процес її вирішення, а й створити нові, більш складні і важкі труднощі, як для самої дитини, так і для його батьків і тих людей, які знаходяться в його найближчому оточенні (педагоги, друзі).
третє , в процесі соціальної діагностики з'являється можливість не тільки розкрити певні проблеми, що ускладнюють процес соціального та особистісного функціонування суб'єкта, а й вибудувати їх певну ієрархію, визначивши, які проблеми для суб'єкта мають першорядне значення і чому.
Соціальна діагностика - це <...
