ією людиною і прийом її іншим. Кожна зі сторін комунікації є активним суб'єктом цих відносин, спілкування між людьми - це обмін інформацією. У кожному комунікативному процесі в єдності дано - діяльність, спілкування і пізнання.
2. Характер обміну інформацією між людьми визначається тим, що за допомогою знаків партнери можуть вплинути один на одного, обмін інформацією обов'язково припускає вплив на поведінку партнера. Це не що інше як психологічний вплив одного комуніканта (учасника комунікації) на іншого з метою зміни її поведінки.
3. Комунікативне вплив як результат обміну інформацією можливо тоді, коли людина, що направляє інформацію (комунікатор), і людина, що приймає її (реципієнт) В«говорять однією мовоюВ». Це важливо тому, що реципієнт і комунікатор у процесі комунікації постійно змінюються місцями. Тільки прийняття єдиної системи значень забезпечує можливість партнерів розуміти один одного.
4. В умовах людської комунікації можуть виникати цілком специфічні комунікативні бар'єри. Такі бар'єри носять соціальний або психологічний характер - це можу бути соціальні, політичні, релігійні, професійні відмінності, які не тільки породжують різну інтерпретацію тих же самих понять, що вживаються в процесі комунікації, а й взагалі різне світовідчуття, світогляд, світорозуміння.
Зміст конкретної комунікації може бути надзвичайно різноманітною: від утилітарного, побутового до наукового, високоінтелектуального. Саме комунікативні здібності партнерів в основному забезпечують ефективність спілкування. Якщо обмін інформацією відбувається не В«просто такВ», а заради досягнення якихось цілей, задоволення якихось потреб, то комунікація значима для її учасників. Комунікація в діловому спілкуванні - це завжди вплив, вплив на партнера; в разі успіху комунікації відбувається зміна думок, почуттів, стосунків, уявлень про світ у того, кому вона адресована. [34] Одне з актуальних визначень комунікації, що враховує її специфіку як процесу обміну інформацією між людьми, дається в В«Енциклопедії постмодернізму В»: Комунікація - смисловий і ідеально-змістовний аспект соціальної взаємодії. Дії, свідомо орієнтовані на їх смислове сприйняття, називають комунікативними. Основна функція комунікації - Досягнення соціальної спільності при збереженні індивідуальності кожного її елемента. [35] Сьогодні в багатьох психологічних, соціологічних і філософських роботах комунікація розуміється як найважливіший фактор спільної діяльності людей, що припускає активність його учасників. [36] Існує кілька типологій комунікації (Таблиця 1).
В
Таблиця 1. Типологія комунікації (спілкування) [37]
Підстава поділу
Вид спілкування
Коротка характеристика
1. Використовувані знакові системи
Вербальна
Усна або письмова мова, тобто спілкування з використанням словесних знаків.
Невербальна
Візуальні (сприймаються зоровим аналізатором), аудіальні (сприймаються слуховим аналізатором - пара-або екслінгвістіческіе), тактильні (пов'язані з дотиком, дотикові) і ольфакторні (сприймаються нюховими налізатором) бессловестние способи. спілкування
2. Характер зв'язку спілкуються
Безпосереднє
Контакт В«віч-на-вічВ», В«обличчям до обличчяВ».
Опосередковане
Контакт за допомогою письмових або технічних засобів, отдаляющих в часі чи просторі отримання зворотного зв'язку між учасниками.
3. Кількість беруть участь в спілкуванні
межперсонального
Безпосередні контакти людей у ​​постійних групах або парах.
Масове
Безліч контактів незнайомих людей, опосередкованих різними засобами масової інформації.
4. Значимість соціальних ролей
Міжособистісне
Стиль спілкування визначається унікальністю індивідуальних якостей особистості, а соціальні ролі другорядні.
Рольовий
Стиль спілкування диктується виконуваною соціальною роллю, а особистісні якості вторинні.
5. Ставлення до іншої людини
Монологічне
Суб'єкт-об'єктне, при якому суб'єкт спілкування (особа, володіє активністю, усвідомленими цілями або правом їх реалізації) пов'язує реалізацію своїх цілей з партнером, що розглядаються ним як об'...
