я. Опції стратегічного планування можуть по-різному розподілятися між підрозділами банку, в різних поєднаннях формуючи один з наступних профілів:
1. Сильна центральна служба планування, що розробляє довгострокові стратегії.
2. Центральна служба планування, що забезпечує довгострокове планування шляхом надання допомоги організаційним підрозділам, які беруть участь у плануванні.
3. Децентралізація повноважень з довгострокового планування: покладання відповідальності за складання довгострокових планів на тих керівників підрозділів банку, які відповідають за їх реалізацію. p> Більшість питань, пов'язаних з "організацією, адекватної стратегічного планування ", зазвичай зводяться до одного з наступних: чи повинно такий підрозділ бути лінійним або штабним і чи повинна служба довгострокового планування ставитися до рівня корпорації, її відділень або бути прив'язана до них обох одночасно. До вирішення цих питань слід підходити творчо. p> Підсистема управління стратегічним плануванням. Стратегічне планування не виникає саме по собі; воно потребує мотивації. Важливими елементами мотивації є ставлення до нього керівників і клімат в банку. Оскільки саме функції планування здійснюють люди, сам процес планування повинен бути формалізований, і їм слід керувати. Точно так само, як процес планування потребує розробки стратегії реалізації планів, введення або радикальна зміна стратегічного планування вимагає стратегії впровадження планування. Таким чином, саме планування повинне плануватися, і цим процесом слід керувати.
Планування - вид організаційної діяльності, що вимагає значних витрат часу і ресурсів. Як таке, воно деградує, якщо не буде зрозуміла його важливість, якщо не стимулювати належне до нього ставлення працівників і якщо їм не керуватиме настільки ж ретельно, як і іншими видами діяльності в банку.
Частково це "управління плануванням" включає належне увагу до організаційного клімату, необхідному для того, щоб планування було творчим. Дієвим методом створення такого клімату є заохочення широкої участі у плануванні працівників усіх рівнів. Працівників можна заохочувати, з тим щоб вони пропонували свої міркування про поліпшення планування нових послуг, модифікації випускаються послуг, зміна організаційної структури, вироблення нової стратегії і т.д. Такі пропозиції мають бути досить аргументовані і документально обгрунтовані, щоб планові працівники могли їх оцінювати і бачити, наскільки кожне речення заслуговує подальшого вивчення.
В
3. Зміст стратегічного плану.
Стратегічний план банку досить складно визначити за погляду роду інформації, що включається в нього. Його зміст не у всіх банків збігається. Однак, незважаючи ні на що, стратегічний план повинен включати наступні компоненти:
А) місія банку визначається на найпершому етапі здійснення маркетингових заходів і служить відправною точкою при стратегічному плануванні. Вона встановлює те, до чого банк прагне, і зачіпає рівень організаційних підрозділів, окреслюючи коло їх діяльності.
Місія банку, або його основне завдання являє собою чітко сформульовану причину його існування. Виходячи з основного завдання організації, будується ціла ієрархічна драбина завдань банку. Місія формулюється на різних організаційних рівнях банка, але тут завжди простежується чітка підпорядкованість завдань структурних підрозділів загальної завданню організації. Общебанковского місія повинна описувати напрям діяльності організації з погляду наданих нею послуг, обслуговуваних груп споживачів. p> Ось як Ощадний банк Росії визначає свою місію: сприяння соціально-економічному розвитку країни та добробуту обслуговується їм населення шляхом надання якісних банківських послуг на роздрібному сегменті ринку.
Вибір місії банку - дуже відповідальна етап стратегічного планування, на якому важливо підійти до масштабності встановлення завдання, що не опуститися до частковостей. Дуже сильне звуження рамок завдання діяльності банку обмежує можливості вищого керівництва розглядати варіанти при прийнятті рішень.
Б) цілі формулюються і встановлюються на основі загальної місії банку і певних цінностей і цілей, на які орієнтується вище керівництво. Щоб внести істинний внесок в успіх організації, цілі повинні володіти рядом характеристик:
- конкретністю і ізмерімотстью
- орієнтацією в часі
- досяжністю.
Наприклад, головною стратегічною метою діяльності Ощадного банку є зміцнення досягнутих ним позицій універсального комерційного банку, що зберігає спеціалізацію і лідерство на роздрібному ринку банківських послуг, активно розширює свою присутність на інших секторах ринку при мінімізації ризиків, адекватно умовам ринкової економіки та займає гідне місце в міжнародних рейтингах найбільших кредитних інститутів світу.
В) вихідне положення ринку . Воно повинно відображати стан серед...
