деталізацією попереднього.
Занадто часто це - єдиний етап, який більш- менш ефективно виконується в банках, які прагнуть налагодити планування. p> Розробка стратегій впровадження планів. Вивченню альтернативних способів досягнення поставлених цілей з допомогою вибраних стратегій і видів діяльності слід приділяти настільки ж серйозну увагу, як і вибору стратегій та видів діяльності. Почасти стратегія застосування планів закладена в самій їх сукупності, так як при розробці планів враховувалися альтернативні шляхи їх ефективного виконання. Наприклад, якщо необхідно побудувати нову будівлю, план його будівництва, безсумнівно, буде містити послідовний опис таких етапів, як вибір будівельного майданчика, проектування і так далі, які призведуть до реалізації планового рішення про будівництво нової будівлі.
Стратегія впровадження планів має один вельми складний аспект, який часто буває необхідно врахувати: мотивація і поведінку людей. При цьому плановику слід задатися наступними питаннями: яка буде реакція працівників на дане рішення? Як піднести їм розроблений план, щоб вони сприяли його успішному здійсненню? Яку частину цього плану можна оголосити? Коли? p> Такий підхід до обліку впливу на реалізацію плану поведінки людей служить для вдосконалення плану за допомогою стратегії його впровадження. Ця стратегія призначена для керування всіма видами діяльності, що випливають з плану, а не тільки для розподілу робіт і завдань, яке зазвичай вважають основним результатом планування.
Підсистема прийняття рішень. З опису процесу планування видно, що планування нерозривно пов'язано з прийняттям рішень про цілі і стратегіях. Отже, ніяка процедура планування не буде до кінця системної без упорядкованого підходу до його найважливішою фазі - прийняттю рішень.
Звичайно, процес прийняття планових рішень не можна зробити повністю об'єктивним і систематичним. Засобом ж об'єднання суджень і оцінок керівників в одне ціле в рамках формального аналізу рішень повинна служити підсистема прийняття рішень. Таке взаємне доповнення суб'єктивних оцінок і формального аналізу посилює можливості керівників приймати стратегічні рішення в складних ситуаціях.
Формальний аналіз рішень передбачає використання ряду моделей рішень, в явній формі формулюють зв'язку між ефективністю функціонування банку (наприклад, його прибутковістю) і контрольованими і неконтрольованими параметрами визначальними рівень цієї ефективності. Наприклад, модель прийняття рішень може пов'язувати прибутковість банку з зовнішньоекономічними умовами (неконтрольований фактор) і такими змінними стратегічного вибору, як величина витрат на рекламу (контрольований параметр).
Такі моделі можуть служити орієнтирами для оцінки та вибору стратегій, програм та інших пов'язаних з рішеннями елементів планування. Застосування таких моделей позбавляє плановиків від необхідності спиратися при прийнятті рішень тільки на інтуїцію або (меншою мірою) на метод проб і помилок. p> Включення підсистеми прийняття рішень в систему планування служить для того, щоб підкреслити характер планування як процесу саме прийняття рішень, а також для того, щоб показати необхідність отримання спеціальної інформації і такий її обробки, яка сприяє прийняттю більш якісних рішень.
Підсистема інформаційного забезпечення. Багато невдачі в плануванні обумовлені відсутністю необхідної планової інформації ("баз даних", на основі яких можна прийняти рішення). Часто інформація, що обробляється в інформаційних системах банків, носить переважно описово-історичний характер, що відноситься до минулої діяльності його підрозділів. Багато чого з такої інформації застаріло і пов'язане лише з ним самим. Щоб бути корисною для стратегічного планування, інформація повинна показувати перспективи і бути зосереджена на тих аспектах навколишнього середовища і конкуренції, які найбільшою мірою впливають на майбутнє банку.
Схематично показати зміст бази даних її зв'язок з елементами процесу планування, а також з різними джерелами планової інформації можна наступним чином (схема "Інформаційна основа стратегічного планування").
В
схема "Інформаційна основа стратегічного планування"
Природно, що переробити настільки великі обсяги різноманітної планової інформації без її попередньої систематизації неможливо. Систематизація плановою інформації не означає необхідності розробляти дорогі обчислювальні системи. Скоріше, вона означає необхідність отримання відповідей на питання типу таких: Що необхідно знати? Де можна отримати про це дані? Хто буде їх збирати? Як будуть збирати ці дані? Хто їх буде аналізувати й інтерпретувати? Як найбільш економічно зберігати зібрану інформацію, з тим щоб її настільки ж економічно знаходити і витягати згодом? Як своєчасно розподілити витягнуту інформацію між її користувачами?
Підсистема організаційного забезпеченн...
