іміджем організації. br/>
Висновок
Некомерційний маркетинг здійснюється організаціями та окремими особами, які діють в суспільних інтересах, виступають за якусь ідею і не прагнуть до отримання фінансових прибутків.
Його можна аналізувати, порівнюючи з маркетингом, орієнтованим на отримання прибутків, розглядаючи систему класифікації і його роль в народному господарстві. Важливо розуміти, що існують як подібність, так і відмінності комерційного та некомерційного маркетингу. Для некомерційних організацій особливо важливі маркетингові підходи.
Споживачі можуть вибирати між пропозиціями різних організацій. Переваги, пропоновані конкуруючими організаціями, різняться. Споживчі сегменти можуть мати різні мотиви і критерії для свого вибору. Споживачі можуть відчувати або задоволення, або незадоволення.
До особливостям некомерційного маркетингу можна віднести наступне:
1. Некомерційний маркетинг пов'язаний з організаціями, територіями та ідеями, а також з товарами та послугами.
2. Відбувається обмін голосів за кращу владу або краще обслуговування, за зниження зростання витрат.
3. Більш складні цілі маркетингу, оскільки успіх або невдача не може вимірюватися з чисто фінансових позицій.
4. Переваги некомерційного маркетингу часто не пов'язані з оплатою послуг і товарів споживачами.
5. Від некомерційних організацій можуть очікувати чи вимагати обслуговування економічно невигідних сегментів ринку.
Некомерційні організації зазвичай мають дві категорії клієнтів. Це споживачі і ті, хто фінансує діяльність таких організацій, - органи влади або спонсори.
Некомерційні організації можуть не отримувати доходів від повсякденної діяльності, а спиратися на періодичні зусилля по збору коштів. Крім того, вдала маркетингова кампанія може призводити навіть до грошових втрат, якщо послуги або товари надаються нижче собівартості. Необхідно, щоб бюджети були досить великими для обслуговування очікуваного числа клієнтів, щоб ніхто не стикався з поганим поводженням або відмовою.
Від некомерційних організацій часто очікують або навіть вимагають обслуговування ринкових сегментів, які комерційні організації вважають невигідними. Це може створювати переваги для комерційних фірм, оскільки вони можуть концентрувати свої зусилля на найбільш прибуткових сегментах ринку.
Завдання
Які принципи доцільніше використовувати при розробці комунікаційних повідомлень щодо наступних товарів і послуг: сигарети, побутова техніка, дорога косметика, миючі засоби, одноразові рушники, енциклопедії, страховка, ремені безпеки? Чому? br/>
Рішення
Принципи, яким доцільно дотримуватися при розробці будь-якого комунікаційного повідомлення:
1. принцип створення відмітної переваги;
2. принцип створення споживчої цінності;
3. принцип виборчої концентрації;
4. принцип обліку фактора часу.
При розробці комунікаційних повідомлень для сигарет необхідно врахувати вік цільової аудиторії (від 18 років), наявність антиреклами безпосередньо в самому повідомленні (наприклад, куріння шкодить вашому здоров'ю), і створити таке повідомлення, щоб нейтралізувати ці чинники. p> Повідомлень щодо побутової техніки повинні бути достатньо лаконічними і простими, але при цьому містити максимум інформації про комфорт і простоті використання техніки. p> Основна частина цільової аудиторії дорогої косметики - жінки, тому повідомлення повинно бути орієнтоване на них, їх інтереси і переваги, повинно містити максимум інформації про переваги даного товару над конкурентами.
Комунікаційне повідомлення щодо і миючих засобів, і одноразових рушників повинно бути засноване на комфортності та благоустрої будинку, економії часу і сил.
Енциклопедії, як правило, мають свою спеціалізацію, отже, й певну цільову аудиторію. Комунікаційне повідомлення повинно містити таку інформацію, яка буде спрямована саме на неї.
У більшості громадян нашої країни як страховка, так і ремені безпеки асоціюються з безпекою, спокоєм, упевненістю. Комунікаційне повідомлення щодо цих товарів повинно містити інформацію саме про ці переваги даного товару.
Список використаної літератури:
1. Андрєєв С.Н. Маркетинг некомерційних суб'єктів - М., 2002. p> 2. Басовский Л.Є. Маркетинг. Москва, В«Инфра-МВ», 2000 р.
3. Голубков Є.П. Основи маркетингу: Підручник. - М.: Финпресс, 1999. p> 4. Котлер Ф. Основи маркетингу. М.: - Прогрес, 1990. p> 5. Крилова Л.Д., Соколова М.І. Практикум з маркетингу: Навчальний посібник. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1995.
6. Ноздревой Р.Б., Крилова Г.Д., Соколова М.И., Гречко В.Ю. Маркетинг: Підручник. М.: Юрист, 2000. p> 7. Еванс Д., Берман Б. Маркетинг, М.: Економіка, 1990
