буде домінувати у нього в майбутньому, і, отже, може вибрати найбільш ефективний мотиватор.
Розглянемо всі п'ять рівнів ієрархії потреб Маслоу.
1. Фізіологічні потреби.
Складаються з основних, первинних потреб людини, іноді навіть неусвідомлених. Іноді, в роботах сучасних дослідників, їх називають біологічними потребами. Стосовно до робочої середовищі, це потреби в заробітній платі, відпустці, пенсійне забезпечення, перервах, сприятливих робочих умовах, висвітлення, опаленні та вентиляції.
2. Потреба в безпеці.
Як тільки фізіологічні потреби задоволені, на передній план виходить потреба в безпеці. Ці потреби відображають бажання зберегти вже отримані нагороди і положення і захистити себе від небезпеки, шкоди, погроз, травм, втрат або поневірянь. В організаціях ці потреби мають форму боротьби службовців за безпеку роботи, введення системи старшинства, організацію профспілок, безпечні умови роботи, додаткові пільги, страховку і вихідну допомогу.
3. соціальних потреб і. p> Коли досягнуто задоволення фізіологічних потреб і потреб у безпеки, увага людини переміщується на потребу в дружбі, любові і приналежності. Як В«соціальні твариниВ», люди відчувають бажання подобатися іншим і хочуть задовольнити свої соціальні потреби на роботі. Це відбувається шляхом входження у формальні і неформальні робочі групи, шляхом співпраці з іншими робітниками і прийняття участі в різноманітній спільної діяльності. p> 4. Потреби в повазі.
Ці потреби можуть брати дві різні форми. Перша - це потреба в самоповагу, тобто задоволення самим собою. Самоповага тісно пов'язане з почуттям досягнення мети, компетентності, знань, зрілості і залежності. Друга форма - потреба в повазі інших людей. Ця потреба пов'язана з репутацією, суспільним визнанням, статусом всередині групи. У будь організації нагороди, які можуть задовольнити потребу в повазі, включають в себе почесні звання, інші форми визнання, похвали, додаткові зобов'язання і просування по службі.
5. Потреби в самореалізації і в самовираженні.
Коли задоволені потреби чотирьох нижніх рівнів, людина фокусує свою увагу на задоволенні потреби в самореалізації. Намагаючись цього досягти, люди намагаються реалізувати весь свій потенціал, збільшити свої здібності і бути В«кращимиВ». Така потреба в самовираженні є найвищою з усіх людських потреб.
Факт, що людські потреби можна розташувати в ієрархічному порядку, має важливе значення. По-перше, потреби нижніх рівнів повинні бути задоволені в першу чергу, тільки після цього можна звертатися до потребам більш високих рівнів.
Крім цього, варто врахувати, що потреби нижчих рівнів формують той фундамент, на якому будуються потреби вищих рівнів. Тільки в тому випадку, якщо потреби нижчого рівня залишаються задоволеними, у менеджера є шанс домогтися успіху, мотивуючи робітник...
