ення цієї проблеми на мікро-рівні важливо і для економіки в цілому, т. к. дозволить встановити нові і прогресивні пропорції між її галузями й усередині галузей. Наприклад, між металургійною промисловістю і машинобудуванням. Забезпечення цих пропорцій може бути забезпечено шляхом вдосконалення технології виробництва машинобудівної продукції і підвищення її економічності. Підвищення ж якості продукції машинобудування має значення для автоматизації виробничих процесів в інших галузях. p> Досить висока надійність придбаного споживачем устаткування забезпечить пропорційність виробничого процесу, що важливо для запобігання аварійних та позапланових виходів устаткування з ладу, виникнення "вузьких" місць. p> Якщо не приділяти серйозної уваги якості, будуть потрібні значні кошти на виправлення дефектів. Набагато більший ефект буде досягнутий шляхом розробки довгострокових програм по запобіганню дефектів. p> До Донедавна вважалося, що якістю повинні займатися спеціальні підрозділу. Перехід до ринкової економіки обумовлює необхідність вивчення досвіду провідних фірм світу по досягненню високої якості. Провідні фірми країн з розвиненою ринковою економікою вважають, що на досягнення якості повинні бути націлені всі служби. Ключову роль у підвищенні якості відіграють вимоги споживачів, інформація про несправності, прорахунки і помилки, оцінки споживачів. p> Дослідження, проведені в ряді країн, показали, що в компаніях, мало приділяють уваги якості, до 60% відсотків часу може йти на виправлення браку. p align=center>
Управління якістю в рамках системи В
Аспекти якості продукції
У сучасній теорії і практиці управління якістю виділяють наступні п'ять основних етапів:
1. Прийняття рішень "що виробляти?" І підготовка технічних умов. Наприклад: при випуску автомобіля тієї або іншої марки важливо вирішити: "для кого автомобіль "(для вузького кола вельми заможних людей або для масового споживача)
2. Перевірка готовності виробництва і розподілення організаційної відповідальності
3. Процес виготовлення продукції або надання послуг
4. Усунення дефектів і забезпечення інформацією зворотного зв'язку в цілях внесення до процес виробництва і контролю змін, що дозволяють уникати виявлених дефектів в майбутньому
5. Розробка довгострокових планів з якості. p> Здійснення перерахованих етапів неможливе без взаємодії всіх відділів, органів управління фірмою. Така взаємодія називають єдиною системою управління якістю. Це забезпечує системний підхід до управління якістю. p> Товари фірми можуть відповідати внутрішнім технічним умовам (етап перший); сама конструкція виробу може бути видатною (етап другий); послуга чи виріб можуть не підходити для задоволення конкретних потреб споживача. Будь-яка недоробка в будь-якому з етапів може створити проблеми з якістю. p> Система управління якістю продукції спирається на наступні взаємопов'язані категорії управління...
