ву політику
Виявивши сильні і слабкі сторони всередині організації, можна визначити функціональні області, які вимагають негайного втручання або можуть почекати, а також ті, на які можна спертися при розробці та реалізації стратегії організації (дивись таблицю 2).
Таблиця 2 - Оцінка внутрішнього середовища організації
Функціональні області
Сильні сторони
Слабкі сторони
Маркетинг
Фінанси
Виробництво
Персонал
Аналіз зовнішнього середовища організації.
Зовнішнє середовище будь-якої організації підрозділяється на близьке і далеке оточення.
Близьке оточення включає: споживачів, постачальників, конкурентів і контактні аудиторії (Банки, інвестиційні та страхові компанії, податкові, митні та правоохоронні організації, органи місцевої влади, засоби масової інформації, місцеві громадські і релігійні організації, населення і т.д.).
Дальнє оточення - це правова, державно-політична, технологічна, економічна, соціальна та екологічна.
При цьому шукають відповіді на наступні питання: де знаходиться організація? Де вона повинна знаходитися в майбутньому? Що для цього треба зробити? br/>
Близьке оточення
Близьке оточення (фактори прямого впливу):
1) споживачі - це сили, які стоять в ланцюзі просуванні товару до кінцевого споживача. Це окремі особи і організації, що купують товар для особистого споживання або перепродажу, державні та громадські організації, покупці, що перебувають за межами країни. Основне завдання при аналізі споживачів - виявити цільову групу і задовольнити її потреби краще, ніж конкурент.
2) аналіз конкурентної ситуації в галузі може бути проведений за такою схемою:
- загальна характеристика галузі: на якому щаблі розвитку вона знаходиться, наскільки наскільки попит залежить від цін, які стратегії використовуються;
- класифікація конкурентів (активні, пасивні, потенційні, конкуренти по продукції, збуту, ціною, комунікацій);
- складається опитувальний лист, в якому вказується: скільки конкурентів у галузі, розмір підприємств конкурентів, сукупна частка 3-х найбільших фірм на ринку в%, основний конкурент, особливі послуги пропоновані конкурентами, сильні і слабкі місця конкурентів.
- а готівка з діяльності головного конкурента. Він включає відповіді на наступні питання: цілі та стратегія конкурента (існуюча і можлива, її основні напрямки та інтенсивність, її сильні і слабкі боку, методи формування та програма дій), характеристика продукту (Якість, широта асортименту, модифікації, основні ефекти від розвитку продукту) гнучкість структури, організація логістики, можливості маркетингу, виробничий потенціал, фінансові можливості, економічні показники, рівень НДР, впроваджувальний потенціал, система управління, якість керівних кадрів, культура фірми, система мотивації та контролю, ноу-хау, місце розташування, і т.п., сильні і слабкі сторони конкурента.
- ймовірність виходу на ринок нових конкурентів і продуктів замінників. Вона визначається: вхідними бар'єрами і потенціалом відповідь заходів існуючих підприємств.
Вхідні бар'єри включають розмір витрат, необхідних новому конкуренту для входження в ринок, схильність покупців до відомої марки, рівень необхідних вкладень у НДР, розмір витрат, які несе - споживач при зміні постачальника, необхідність створення власної збутової мережі, переваги старих конкурентів, недосяжні для новачків.
3) постачальники - це окремі організації та окремі особи, які здійснюють матеріально технічне забезпечення виробничої та науково-технічної діяльності фірми. До обмежень, які виникають з їх сторони можна віднести ціни на ресурси, їх якість і договірні умови.
Чим сильніша влада постачальників, тим швидше вони спробують підвищити закупівельні ціни на товари або знизити свої витрати за рахунок зниження якості. Постачальники сильні в тому випадку, якщо існують такі передумови: концентрація в галузі постачальників вище, ніж у галузі споживачів вироблені постачальниками продукти дуже важливі для споживачів, галузь замовника не надто важлива для постачальника, постачальники мають можливість прогресивної інтеграції.
4) контактні аудиторії можуть чинити істотний вплив на ситуацію в галузі, змінюючи імідж галузі, її привабливість для розвитку та капітальних вкладень через ЗМІ, систему податків, митних пільг, шляхом введення заборон та обмежен...
