и соціального контексту, оскільки в ньому все багатство соціальної діяльності (іншими словами, всій сукупності суспільних відносин) виводиться з психології індивіда. Інша спроба побудувати структуру взаємодії пов'язана з описом ступенів його розвитку. При цьому взаємодія розчленовується не так на елементарні акти, а на стадії, які воно проходить. Такий підхід запропоновано, зокрема, польським соціологом Я. Щепаньский. Для Щепаньского центральним поняттям при описі соціальної поведінки є поняття соціального зв'язку. Вона може бути представлена ​​як послідовне здійснення: а) просторового контакту, б) психічного контакту (за Щепаньский, це взаємна зацікавленість), в) соціального контакту (тут це - спільна діяльність), г) взаємодії (Що визначається як В«систематичне, постійне здійснення дій, що мають на меті викликати відповідну реакцію з боку партнера В»), нарешті, д) соціального відношення (взаємно сполучених систем дій). Хоча всі сказане відноситься до характеристики В«соціального зв'язкуВ», такий її вид, як В«ВзаємодіяВ», представлений найбільш повно. Вибудовування в ряд ступенів, передують взаємодії, не є занадто суворим: просторовий і психічний контакти в цій схемі виступають в якості передумов індивідуального акту взаємодії, і тому схема не знімаємо похибок попередньої спроби. Але включення в число передумов взаємодії В«соціального контактуВ», понятого як спільна діяльність, багато в чому змінює картину: якщо взаємодія виникає як реалізація спільної діяльності, то дорога до вивчення його змістовної сторони залишається відкритою. p> Нарешті, ще один підхід до структурної опису взаємодії представлений сьогодні в
транзактном аналізі - напрямку, який пропонує регулювати дії учасників взаємодії через регулювання їх позицій, а також обліку характеру ситуацій і стилю взаємодії. З точки зору транзактного аналізу кожен учасник взаємодії в принципі може займати одну з трьох позицій, які умовно можна позначити як Батько, Дорослий, Дитина. Ці позиції ні в якій мірі не пов'язані обов'язково з відповідної соціальної роллю: це лише чисто психологічний опис визначеної стратегії у взаємодії (позиція Дитину може бути визначена як позиція В«Хочу!В», позиція Батька як В«Треба!В», позиція Дорослого - об'єднання В«Хочу!В» і В«Треба!"). Взаємодія ефективно тоді, коли транзакції носять В«додатковийВ» характер, тобто збігаються: якщо партнер звертається до іншого як Дорослий до Дорослій, то і той відповідає з такої ж позиції. Якщо ж один з учасників взаємодії адресується до іншого як до Дорослій, а той відповідає йому з позиції Батька, то взаємодія порушується і може взагалі припинитися. У даному випадку транзакції є В«пересічнимиВ». Другий показник ефективності - адекватне розуміння ситуації (як і у випадку обміну інформацією).
2.2 Ситуації взаємодії та їх стилі
У психології управління існує багато класи...
