фікацій ситуацій взаємодії. p> Кожна ситуація диктує свій стиль поведінки і дій: у кожній з них людина по-різному В«подаєВ» себе, а якщо ця самоподача не адекватна, взаємодія утруднено. Якщо стиль сформований на основі дій в якійсь конкретної ситуації, а потім механічно перенесено на іншу, то, природно, успіх не може бути гарантований. Розрізняють три основні стилі дій: ритуальний, маніпулятивний і гуманістичний.
Ритуальний стиль зазвичай заданий деякою культурою. Його мета - не змінити іншого в спілкуванні, а просто підтвердити свою присутність в даній культурі, в даній ситуації, заявити про своєї компетентності в ній: наприклад, стиль вітань, питань, що задаються при зустрічі, характеру очікуваних відповідей. Так, в американській культурі прийнято на запитання: В«Як справи?В» - відповідати: В«Чудово!В», як би справи не йшли на насправді. Для нашої культури властиво відповідати В«по сутіВ», притому не соромитися негативних характеристик власного буття (В«Ой, життя немає, ціни ростуть, транспорт не працює В»і т.д.). Людина, що звикла до іншого ритуалу, отримавши таку відповідь, буде спантеличений, як взаємодіяти далі. Недотримання ритуалу породжує припущення про некомпетентність людини, про його невміння дотримуватися В«правила гриВ» (наприклад, тривале топтання гостя в передпокої, коли зустріч давно вже закінчена, може викликати негативну оцінку поведінки з точки зору прийнятих норм).
Що стосується використання маніпулятивного стилю взаємодії, то мета при його використанні полягає в намір керувати, навчати, вплинути, нав'язати свою позицію. Заради здійснення маніпуляції застосовується широкий набір засобів, таких, як відволікання уваги, перехоплення ініціативи, В«експлуатаціяВ» особистих якостей об'єкта маніпуляції. Широко відомий феномен В«нога-в-дверяхВ», коли вплив на партнера виявляється порціями: спочатку йому пропонується піти на невелику поступку, а потім непомітно підкорити його нав'язаному думку. Уміння протистояти манипулятивному стилю залежить від цілого ряду чинників: досить високої самооцінки, твердості сформованих переконань, уміння протистояти чужої думки і т.п. p> Гуманістичний стиль проявляється тоді, коли мета взаємодії - не зміна іншого, а зміна уявлень обох партнерів щодо об'єкта взаємодії. Щодо ж один одного метою виступає взаємна підтримка. Гуманістичний стиль передбачає відповідне усвідомлення і навіть переживання ситуації взаємодії. Природно, особливу увагу дослідженню цього стилю приділяється в гуманістичної психології, зокрема, в роботах К. Роджерса.
При використанні кожного стилю застосовуються різні прийоми самоподачі - від прагнення сподобатися до залякування. Не можна однозначно сказати, який з названих стилів В«хорошийВ» або В«поганийВ»: у різних ситуаціях і при різних позиціях учасників взаємодії можливі різноманітні комбінації стилів...
