мальні відносини в процесі виробництва були визнані за вагому організаційну силу, здатну або бойкотувати розпорядження менеджменту, або сприяти проведенню її установок в життя. Тому неформальні відносини ні в якому разі не можна пускати на самоплив, ними слід навчитися управляти на базі співробітництва між робітниками і адміністрацією.
У цьому контексті [3] ясно, чому основні зусилля Е. Мейо були спрямовані на пошук засобів встановлення співпраці робітників як один з одним, так і з адміністрацією. Він засуджував втрату В«духу солідарностіВ» і В«почуття спільностіВ» в сучасних йому організаціях, прагнув розробити конкретні шляхи заміни безособистісних виробничих відносин більш тісними людськими контактами. Згідно концепції мейоізма, кожен менеджер повинен прагнути до рівноваги між технічної та соціальної сторонами підприємства, сприяти стійкості соціальної організації таким чином, щоб індивіди, співпрацюючи один з одним для досягнення спільної мети, могли отримувати особисте задоволення становить основу їх прагнення до кооперації. Тим самим формальна організація як би підкріплювалася неформальними структурами, причому останні вже не розцінювалися як ущербні, а, навпаки, визнавалися необхідним компонентом ефективної діяльності всього підприємства. p> Аналіз організації як цілісної соціальної системи дав можливість теоретикам В«Школи людських відносинВ» елімінувати [4] протиріччя між В«логікою ефективностіВ», необхідної формальною організацією, і В«логікою сентиментів [5]В», притаманною неформальної організації.
У розглянутій концепції [6] керівник промислового підприємства виконує дві головні функції: економічну і соціальну. Перша націлена на максимилизация прибутку, друга - на створення і стабілізацію ефективно працюючих колективів і груп. Раніше основну увагу менеджерів концентрувалася на першій функції, в той час, як особистісним фактором організації нехтували. Однак емпіричними [7] дослідженнями було встановлено, що економічна діяльність не може бути відторгнута від своєї соціальної першооснови і вивчатися як В«річ у собіВ». Діючи подібним чином менеджмент, по суті справи прагне підвести проблеми групового співробітництва під технологічні проблеми виробництва, а не навпаки. Однак сучасна промисловість складається з безлічі колективів, що утворюють трудові групи і організації. У них між індивідами вироблені способи поведінки, що відображають відмінності і особливості соціального стану кожного працівника. Будь-якому робочому місцем притаманні конкретна значимість і певний ранг у соціальній шкалі підприємства. Тому промисловому підприємству властиві як специфічні виробничі, так і власне соціальні структури; кожному працівнику відповідає не тільки місце в робочій системі органів підприємства, а й фіксоване соціальне становище. Промахи менеджменту в усвідомленні будови і особливостей соціальної структури в кінцевому рахунку б'ють по комерційній ефективності підприємства. p> Дослідники людських відносин внесли бага...
