то поправок в попередні концепції менеджменту, основні з яких:
В· Збільшення уваги соціальним груповим потребам людини;
В· Прагнення до збагачення робочих місць шляхом розсіювання негативних наслідків надспеціалізація;
В· Відмова від акценту на ієрархічність влади та заклик В«до приземленості управлінняВ», до В«менеджменту участіВ»;
В· Зростаюче визнання неформальної сторони організації, ролі умонастроїв робітників і неформальних відносин В»
В· Розвиток засобів та методики вивчення взаємодії формальної та неформальної організації.
До 1970 року управління людськими відносинами конституювалося в спеціальну управлінську функцію, що одержала найменування В«управління персоналомВ», основна мета якої полягає в тому, щоб, підвищуючи добробут працівника, дати йому можливість вносити максимальний особистий внесок в ефективну роботу всього підприємства. Управління персоналом пов'язане головним чином з методом підбору, навчання та перепідготовки кадрів, а також з проблемами зайнятості персоналу, ефективним використанням обладнання, організації спільних консультацій між підприємцями і робітниками, а також до загальновизнаних процедурами врегулювання трудових спорів.
В
2. ШКОЛА НАУКИ Про ПОВЕДІНЦІ.
Розвиток таких наук, як психологія і соціологія і вдосконалення методів дослідження після другої світової війни зробило вивчення поведінки на робочому місці більшою мірою суворо науковим. Серед найбільш великих фігур більш пізнього періоду розвитку поведінкового - біхевіорістского [8] - напряму можна назвати, в першу чергу, Кріса Арджіріса, Ренсіса Лайкерта, Дугласа Мак-Грегора і Фредеріка Герцберга. Ці та інші дослідники вивчали різні сторони соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади й авторитету, організаційної структури, комунікації в організаціях, лідерство, зміна змісту роботи і якості трудового життя.
Школа науки про поведінку значно відійшла від школи людських відносин, сосредоточившейся, насамперед методах налагодження міжособистісних відносин. Новий підхід прагнув більшою мірою надати допомогу працівникові в усвідомленні своїх власних можливостей на основі застосування концепцій поведінкових наук до побудови та управління організаціями. Основною метою цієї школи було підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів.
Поведінковий підхід став настільки популярний, що він майже повністю охопив всю область управління в 60-і роки. Як і більш ранні школи, цей підхід відстоював єдиний В«найкращий шляхВ» вирішення управлінських проблем. Його головний постулат полягав у тому, що правильне застосування науки про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності, як окремого працівника, так і організації в цілому. Однак такі прийоми, як зміна змісту роботи і участі працівника в управлінні підприємством виявляються ефективними тільки для деяких працівників і в деяких ситуаціях. Незважаючи...
