У деяких інноваційних компаніях більшість людей у ​​вищому управлінні мають кілька різних спеціальностей. Наприклад, якщо це компанія з виробництва товарів широкого вжитку та найпряміший шлях у вище управління лежить через маркетинг, то все одно багато членів вищого управління мають певний досвід в області виробництва, а більшість з них мають ще кілька років стажу роботи в деяких інших областях - фінансах, НДДКР, управлінні персоналом і т.п.
Менш інноваційні організації технологічного профілю зазвичай мають більш однорідний склад вищого управління. Для них є типовим, коли вищий рівень управління компанії в цілому і керівництво її структурних підрозділів складаються переважно з фахівців з технічною освітою. У таких організаціях інші фахівці не мають практично ніяких шансів потрапити на вищий рівень управління. Якщо хтось і проникає туди, то не утримується скільки-небудь Довго. Їх або відкидають, або не сприймають серйозно. Це призводить до занадто вузькому погляду на проблеми організації. Часто проекти в таких організаціях страждають від того, що занадто великий акцент робиться на технічних питаннях на шкоду економічним, ринковим проблем. Якби вища управління в таких організаціях включало б у себе, наприклад, фахівця в областях маркетингу, економіки, то це могло б привести до кращого обліку технічних і економічних проблем розвитку проектів.
Деякі організації розглядають певний діловий досвід на початку кар'єри як дуже важливий для здійснення інноваційної діяльності в компанії. Наприклад, в однієї з компаній молоді працівники з технічною освітою часто по кілька років працюють в області технічного обслуговування. Як представники технічного обслуговування вони входять в штат одного з заводів компанії, тому стають повністю обізнаними щодо технічних можливостей і Обмеження цього заводу. До того ж їх робота передбачає постійні контакти з споживачами два-три дні на тиждень. У силу характеру своєї діяльності вони постійно чують про проблеми споживачів і їхніх вимогах і запитах щодо змін продукції. Фактично ці працівники діють як посередники між споживачем і заводом. Вони вчаться використовувати ресурси заводу для вирішення проблем споживачів.
Така робота розглядається компанією як дуже хороша підготовка для подальшої участі в інноваційній діяльності. Працівники технічного обслуговування рано дізнаються, що у бізнесу є дві сторони: з одного боку, це - В«те, що компанія може зробити В», а з іншого боку,В« те, чого хоче споживач В». Технічний працівник вивчає в принципі, що таке запити споживачів, як вони їх висловлюють і як сам працівник може залучити технічні ресурси компанії для задоволення запитів споживачів. Ці знання, отримані на самому початку роботи, назавжди запам'ятовуються працівникам компанії. Хоча людина, яка починав працювати в технічному обслуговуванні, згодом може перейти на роботу в лабораторію, де у нього будуть зовсім невеликі контакти з споживачами, він ніколи не забуде свого р...
