е життя. Вони справляють враження наївних людей, демонструють дружелюбність. Вони йдуть на ризик, але розробляють певний (фінансовий) план, якого будуть дотримуватися. Для них час - гроші.
Американці отримують принципову згоду, а деталі розробляють потім, однак саме в деталях можуть бути дуже жорсткими і все перевіряють. Вони послідовні, якщо підписують угоду, то рідко змінюють свою думку. Слова для них багато значать, і вони відповідально підходять до того, що говорять. Вони грубуваті і, коли не згодні, то прямо говорять про це. Часто як аргументу використовують силу (Наприклад: фінансову). Американці люблять торгуватися. Вони припускають, що їхній партнер добре підготовлений до переговорів, тому очікують від нього швидкої реакції на свою інформацію і самі при цьому реагують швидко. Надають величезну увагу рекомендаціям, особливо позитивно реагують на американські. Американцям необхідно чітко дати зрозуміти, що собою представляє ваша фірма, чим вона займається, в чому вона краще за інших фірм. Якщо це не буде зроблено, то вони не стануть втрачати часу і звернуться до іншої фірмі.
Завжди звертайте увагу на чіткість юридичного оформлення документа. Якщо буде порушений хоча б один пункт, американці подадуть на вас до суду. <В
2. Ділова культура Великобританії. br/>
Пам'ятайте, що стереотип В«британськогоВ» характеру, далеко не відповідає дійсності. У Великобританії діють так звані В«регіональні відмінності В». 10млн. чол. британців - кельти (шотландці, уельсци, ірландці, корнуольци). Їм властивий романтизм, поетичність. Британські кельти Північної і Середній Англії відчувають свою спорідненість з деякими європейськими народами - фінами, шведами, німцями, данцями. У Великобританії все ще існує станова система, але насправді британський народ можна назвати середнім класом. У нього немає сильної представницької політичної партії, хоча консерватори і ліберали претендують на це звання.
Британські бізнесмени завжди прагнуть показати, що вони керуються розсудливістю, компромісом. Вони рідко, навіть пі відсутність розбіжностей приймають рішення пі першій зустрічі. Вони не люблять поспішати. Британці рідко відкрито висловлюють свою незгоду. Вони по можливості завжди погоджуються, але послаблюють свою згоду. Використовуючи чарівність, невизначеність і стриманість у висловлюваннях, британці можуть залишатися досить жорсткими. Вони завжди займають оборонну позицію, яку приховують як можна довше. Для представників британських компаній репутація, масштаби фірми і її капітал - вагомі аргументи. В«Закулісні зв'язкуВ», В«мережа старих приятелівВ» - реальна сила ділового життя Британії. Особливо вагома ця сила в Сіті, в міністерствах, в ділових колах. Британці, як правило, зацікавлені в довгострокових відносинах, а не в короткострокових угодах. Вони завжди ретельно аналізують ситуацію на ринку товарів і послуг, складають короткострокові і середньострокові прогнози, але поступаються американцям в довгострокових прогнозах, де крім економічних чинників величезне значення мають соціальні, політичні, загальносвітові фактори. Британці мають високу підготовку. Вони спостережні, пристойні психологи (соціальна психологія - один з найважливіших предметів в програмі навчання). У період навчання вони отримують солідну теоретичну і практичну підготовку з питань стратегії і тактики комерційних переговорів. Переговори ведуться з залученням довідкового, статистичного матеріалу. Прораховується кожна позиція. Строго фіксуються всі деталі. Для британців характерно виключно непримиренне ставлення до хабарів. Спроба в ході переговорів дати хабар британцям підриває їх довіру до партнера.
3. Ділова культура Німеччини
Особливістю ділової культури Німеччини є монохроносное ставлення до часу, тобто прагнення завершити один ланцюг дій, перш ніж перейти до інший. Німецькі компанії - це традиційні, малорухливі організації, обтяжені керівництвом і ієрархічними ступенями. Німці живлять величезну повагу до майна. Солідним будівлям, меблів, автомобілів, гарному одязі вони надають велике значення, і будуть намагатися справити на вас враження цими речами.
Рекомендуючи німцям продукцію своєї компанії, слід, якомога більше приділяти уваги друкованим виданням. На німців, не виробляє враження яскрава телевізійна реклама чи художня ілюстрація. Брошури, призначені для німецького ринку, повинні бути докладними і містити фактичну інформацію. Не має значення, наскільки довгою буде ваша брошура - німці її прочитають. p> При переговорах слід звернути увагу на те, що німці мають більш формальний підхід до справи. Вони дисципліновані і добре інформовані про справу. У них завжди є запасний варіант. Вони впевнені, що діють більш грунтовно, ніж інші, і нелегко змінюють свою позицію. У німців хороша командна робота. Чи не вдавайтеся до гумору при спілкуванні з німцями під час ділових зустрічей. Вони як правило мають здібностей до мов, але намагаються...
