нформації, чужої думки) і породжує конфліктну поведінку. p align="justify"> Значна кількість конфліктів відбувається і через неправильно отриманої чи понятий інформації індивідом про самого себе або через нездатність цю інформацію отримати. До причини, пов'язаної з В«я-образомВ», відноситься і невміння зрозуміти іншу людину, нездатність оцінити почуття його власної гідності або ілюзорні уявлення про його індивідуально-та соціально-психологічних особливостях, упередженість і упередженість однієї людини стосовно іншого і т.д.
По-друге, причиною конфліктів виступає невідповідність соціальних ролей.
З одного боку, перерозподіл ролей у суспільстві, групі не завжди відбувається спокійно і іноді стає джерелом конфліктів. З іншого боку, причиною конфлікту може виявитися несумісність ролей, які необхідно виконувати людині в даний момент. Нарешті, різні уявлення двох або більше індивідів про зміст однієї і тієї ж ролі, що виконується одним з них, також призводять до конфлікту. p align="justify"> По-третє, причиною конфлікту може стати так звана групова дискримінація. У рамках теорії соціальної ідентичності американські психологи Г. Теджфел і Дж. Тернер довели універсальність і неминучість груповий дискримінації, що представляє собою поділ на В«своїхВ» і В«чужихВ», яке призводить до зневажливому відношенню до В«чужихВ» і до виправданим тому нападкам на них.
четверте, важливою причиною конфлікту позначена обмеженість ресурсів, що підлягають розподілу. Під ресурсами можна розуміти будь-який об'єкт конфлікту. p align="justify"> Об'єктивні причини тоді стають джерелами конфлікту, коли вони не дозволяють особистості або групі реалізувати свої потреби, зачіпають особисті чи групові інтереси, обмежують їх діяльність і поведінку. Реакція індивіда чи групи в цьому випадку залежить від соціальної розвиненості особистості або групи, від прийнятих (діючих) у них або в суспільстві норм і правил взаємовідносин, від рівня домагань, від значимості для індивіда чи групи поставлених цілей.
Проблеми розподільних відносин. У зв'язку з розподільними відносинами можливий конфлікт через факту розподілу благ (справедливо - несправедливо); перерозподілу вже привласнених, отриманих благ: самого принципу, критерію розподілу благ. Конфлікт перерозподілу болючіше, ніж конфлікт розподілу; конфлікт через принципу розподілу носить більш ідейний і конструктивний характер, ніж конфлікт через фактичного розподілу;
Неточність правил, регламентів як таких , так як вони розробляються людьми. Внесений у регламенти суб'єктивізм і помилки сприяють їх неповноту, знижують ефективність роботи організації та розмивають її структуру. Наприклад, розподіл функціональних обов'язків може бути невідповідним:...
