ажливіша проблема сучасної конфліктології - прогнозування неминучість конфліктів і пошук шляхів усунення їх негативних наслідків.
Поняття "конфлікт" тісно пов'язане з поняттям "консенсус" (Від латинського consens - згода). Якщо синонімами конфлікту виступають роз'єднаність, протиріччя, зіткнення і боротьба, то консенсус зазвичай ототожнюють з спільністю, домовленістю та згодою Поляризація цих понять пояснюється тим, що з ними нерозривно пов'язані абсолютно різні підходи до духовних цінностей, різні, іноді прямо протилежні уявлення про людську природу і суть суспільства, про основоположні ознаках свободи і прогресу. "Проте в конфлікті, - зазначає німецький політолог Р. Дарендорф, - міститься творче ядро ​​будь-якого суспільства і шанси збереження свободи ... Саме суспільство - це конфлікт заради реалізації шансів і досягнення успіхів у житті людини. Вільне суспільство - це дозволений, врегульований конфлікт. Але для того щоб його врегулювати, необхідний певний рівень згоди - щодо моральних цінностей і норм суспільного життя, основних уявлень про хід політичного процесу ". "Якщо відсутня згода щодо елементарних, основних цінностей і уявлень, - писав видатний соціал-демократ, колишній канцлер ФРН Гельмут Шмідт, - тоді виникає загроза свободі і гідності людини. Суспільство, в якому втрачено консенсус щодо елементарних цінностей, скочується до анархії ".
Безліч загальновизнаних цінностей (наприклад, свобода, прогрес) для різних політичних сил мають різний зміст, і тому їх значення в конкретних конфліктних ситуаціях викликає сумніви. Навіть загальні інтереси різних груп не є достатньою гарантією громадського співробітництва.
XIX і XX сторіччя - час запеклих класових конфліктів. Їх вивчення підвело марксистську думку до висновку про вирішальну роль конфлікту в політичному процес. Конфлікт між продуктивними силами і виробничими відносинами, за Марксом - вирішальний фактор у ліквідації капіталізму і заміну його соціалізмом і комунізмом.
Історія індустріально розвинених країн Х1Х-ХХ століть відбувалася, однак, за іншим сценарієм. Її хід довів, що не конфлікт сам по собі, а його успішне вирішення шляхом згоди (консенсусу) несе творче плідну початок. Сучасна політична наука розглядає консенсус (а не конфлікт) як нормальний стан суспільного життя. Умовою знаходження консенсусу служить поступовий відхід від біполярного поділу суспільства на гнобителів і пригноблених, який виникає в процесі становлення індустріального та постіндустріального суспільства. Сучасне суспільство в країнах з міцними демократичними традиціями являє собою складне структуроване утворення, яке включає політичні партії, профспілки, об'єднання і цивільні організації, які виражають не тільки свої власні, специфічні інтереси, а й ті, які частково і навіть повністю збігаються зі прагненнями інших об'єднань. Їх часто об'єднує відданість загальнолюдським ("незалежним") цінностям, ідеям і переконанням. Досягне...