зв'язку з тим, що це не одноразова або епізодична робота, а систематична робота по всій номенклатурі продукції, витрати підприємства на її виконання є достатньо великими. Їх виконання є базою для оцінки технічної конкурентоспроможності продукції підприємства.
2.2 Склад витрат на забезпечення якості
Склад витрат на забезпечення якості включає наступні групи витрат:
1) Витрати на правове забезпечення у сфері якості - Це всі витрати, зумовлені діяльністю в рамках юридичної відповідальності підприємства за якість. Ця діяльність здійснюється в відповідно до діючих норм законодавства. У цю групу входять витрати, пов'язані з придбанням і експертизою зовнішніх і розробкою внутрішніх документів, витрати на забезпечення законності укладених операцій та витрати на сертифікацію і патентознавство.
У разі, коли на підприємстві немає штатних юристів або з яких-небудь інших обставин юридичні консультації можуть надаватися іншими організаціями, що враховується окремою статтею витрат.
2) Витрати на інформаційне забезпечення - одна з найважливіших груп витрат. Вона включає витрати на комплекс заходів з ідентифікації, збору, позначенню, реєстрації, зберігання та надання даних про якість.
3) Витрати на якість вихідних матеріалів - це витрати на всі види діяльності підприємства з метою забезпечення якості вихідних матеріалів. Ця група витрат є невід'ємною складовою витрат на якість, оскільки неможливо створити якісний виріб з неякісних матеріалів. Деякі керівники підприємств помилково вважають, що тільки чітка і налагоджена система вхідного контролю вступників на підприємство вихідних матеріалів забезпечує впевненість в їх якості. Однак, грамотно складені документи на закупівлю і правильний вибір субпідрядників (наприклад, коли субпідрядник може документально підтвердити якість своєї продукції і гарантувати його стабільність) дозволяє значно знизити витрати на вхідний контроль.
4) До витрат на забезпечення якості виготовлення відносяться витрати на заходи, забезпечують якість продукції при виготовленні.
5) Витрати на якість упаковки, зберігання і транспортування - це витрати на заходи з забезпечення якості упаковки, зберігання і транспортування, а також витрати на її консервацію, якщо вона необхідна. Не підлягає сумніву, що ця група витрат повинна бути включена до складу на забезпечення якості, оскільки невідповідна упаковка або недотримання умов зберігання і транспортування може привести в підсумку до втрати якості.
6) Витрати на післяпродажну діяльність - це витрати, що охоплюють комплекс заходів з обслуговуванню споживачів після продажу продукції з метою задоволення потреб, що виникають при експлуатації продукції.
Включення цієї групи витрат до складу витрат на якість обумовлено тим, що навіть якісне виріб не може задовольняти споживача з причини складності монтажу (або відсутність фахівців з монтажу) або відсутності інструкції з експлуатації ...
