и). Це гіпернорми і близькі до них етичні постулати, реалізовані в галузевих або національних кодексах етики бізнесу (наприклад, "Дванадцять принципів ведення справ у Росії "). Йдеться про повагу приватної власності та ринкової конкуренції, достовірності інформації, відсутності несправедливої вЂ‹вЂ‹дискримінації на ринку праці. Соціальні контракти укладаються на макро-і мікрорівнях. p> 3. Мікрорівень (у масштабі окремої фірми і її клієнтів). Це принципи довіри і відсутності дискримінації у відносинах між постачальниками і покупцями, персоналом і адміністрацією, менеджерами та акціонерами і т.д. Їх порушення тягне різні втрати (зростання накладних витрат, конфліктні ситуації та ін.) На даному рівні вирішуються і постійно виникаючі (особливо в сфері управління людьми) приватні етичні проблеми.
Як зробити ці принципи працюють? Не секрет, що менеджери, які звикли до кількісних критеріям ефективності і які відчувають брак часу, нерідко прагнуть знехтувати етичними рішеннями, котрі представляють для них відомі труднощі. Дуже непросто також оперувати різними рівнями етичних норм. Гіпернорми можуть суперечити мікроуровневие нормам та іншим конкретним завданням бізнесу. Допомогти тут (хоча і в обмеженій мірі) можуть стандартні прийоми і деякі нові рекомендації фахівців щодо запровадження етичних рішень в практику управління.
1.2 Етика та управлінські рішення
Ідеальних управлінських рішень, абсолютно прийнятних для всіх зацікавлених сторін, практично не існує. Оволодіння ж стандартними прийомами дозволяє менеджеру пояснити своє рішення зацікавленим сторонам, а останнім - оцінити якість моральних аргументів.
Більшість етичних дилем являє собою конфлікт між цілим і його частиною. p> Стикаючись з проблемою етичного вибору, менеджери, як правило, грунтуються на нормативній точці зору, тобто певних нормах і цінностях, відповідно до яких і приймаються рішення. У нормативній етиці виділяють кілька підходів до опису систем цінностей і відповідно прийняттю етично складних рішень, які можуть бути застосовані в практиці менеджменту: утилітарний підхід, індивідуалістичний підхід, морально-правовий підхід концепція справедливості. p> Утилітаристський підхід. Основні принципи утилітаристську підходу свідчать, що відповідне нормам моралі поведінка приносить найбільшу користь найбільшому числу людей. Приймаючий рішення індивід повинен розглянути вплив кожного його варіанта на всі зацікавлені сторони і вибрати варіант, який приносить задоволення найбільшому числу людей. p> Індивідуалістичний підхід. Індивідуалістичний підхід передбачає, що морально прийнятними є дії людини, які йдуть йому на користь в довгостроковій перспективі. Головною рушійною силою вважається самоконтроль, а всі зовнішні сили, які його обмежують, повинні припинятися. Кожна людина вибирає для себе найбільш вигідне в довгостроковій перспективі рішення, на основі чого і судить про якість своїх р...
